Hotel Michels Hanseatic

Wir kennen das Hotel schon sehr lange (als es noch in Privatbesitz war), zwischenzeitlich wurde es als Mutter&Kindheim umfunktioniert. Aus unserer Sicht wurden zur erneuten "Umrüstung" die Renovierungsarbeiten nur halbherzig umgesetzt. Zu kritisieren ist die lieblose Präsentation des Frühstückbuffes (alles zusammengedrängt, frische Obststücke in Schale auf der Fensterbank), der ungepflegte Gartenbereich sowie die Beunkrautung der Bepflanzung vor dem Haupteingang. Auch die Dame am Service nahm unsere Reklamation (Zimmer über der Küche- entsprechende Geräusche durch Klimaanlage oder ähnliches) nicht ernst: zunächst wurde gesagt, daß die Küche nicht unter dem Zimmer läge-- was nach einer Prüfung unsererseits eine Unwahrheit war, die andere Servicedame informierte dann den Hausmeister, der aber wieder aufs Festland abreiste. Auf die Frage was nun passiert kam die Antwort: das geht jetzt seinen Weg: sehr kundennahe Reklamationsbearbeitung..... Abschließend sind positiv zu nennen: die Größe der Zimmer, und der -nimmt man die geschilderten Mängel in Kauf- Preis für ein 4 Sternehotel)

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