Hotel Michels Hanseatic

Wir glaubten, mit einem Michels-Hotel kann ja nichts schiefgehen. Leider ein großer Irrtum. Zimmer mit Balkon ja, aber hier war der Schimmel zu Hause, so dass man sich dort nicht aufhalten wollte. Schwimmbad ja, jedoch kein wohltemperiertes Wasser. Im Duschbereich war keine Befestigungsmöglichkeit in Kopfhöhe für die Handbrause und auch die Behälter des Duschmittels lagen irgendwo herum ohne Halterung. Am 3. Tag funktionierte auch der Aufzug nur noch bis zur 2. Etage, so dass man die 3. Etage nur über die Treppe erreichte. Kein 4-Sterne-Hotel, sondern vielmehr eine "Wundertüte mit 4 Fragezeichen". Das Nachlegen des Frühstücksbuffet funktionierte schleppend bis gar nicht.

Das Zimmer war sauber und okay. Jedoch wenn man damit wirbt, dass jedes Zimmer über einen Balkon verfügt, so sollte man diesen auch pflegen. Die Abtrennung zum Nachbarbalkon war unansehnlich (Farbe abgeblättert und Schimmelflecken über eine sehr große Fläche verteilt)

Das Gastronomieangebot beschränkt sich auf das Frühstück. Die Hotelbar ist geschlossen, das war uns aber schon bei der Buchung bekannt.

Wenn das Management nicht einen ordnungsgemäßen Betrieb gewährleistet, so kann das Personal auch nach den besten Beschwerdemanagementschulungen nur eher hilflos reagieren.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Sauna und Pool vorhanden. Wir haben dies nur ein einziges Mal genutzt, da das Wasser dermaßen kalt war, dass wir nach drei Bahnen das Schwimmbad wieder verlassen haben. Im Duschbereich fehlt eine Befestigungsmöglichkeit, um die Handbrause auf Kopfhöhe zu bringen. Man muss also die Handbrause selbst hoch halten, dann hat man aber keine Möglichkeit mehr, das Duschmittel zu benutzen, da auch dies nicht befestigt ist, sondern auf der Mischbatterie abgelegt ist.