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Klaus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Wir waren nicht zufrieden!
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten eine Junior-Suite für 3 Nächte gebucht. Bezahlten dafür über 1000 Euro. Die Zimmer waren soweit ok bis auf das wir vom Bett aus kein Fernsehn schaun konnten. Wir mußten uns quasi auf einer kleinen 2er-Couch den ganzen Abend platzieren um fernsehen zu können. Wir schauen nunmal gerne im Bett fern. Dies wäre nur möglich gewesen, wenn wir uns "umgekehrt" ins Bett gelegt hätten und den Fernseher bis zum Anschlag gedreht hätten. Bequem und entspannend war das auf keinen Fall. Für eine Suite nicht gut gelöst. Wahrscheinlich wäre jedes einfache Doppelzimmer besser gewesen. Das Abendessen war ok. (Die übertriebenen Schwärmerein kann ich jedeoch nicht nachvollziehen). Es hat jedoch an keinem Abend geklappt, daß uns der Kellner einen Wein empfehlen konnte. Wir hatten es mehrfach probiert. auch auf Anfrage nach dem Somelier - der hatte aber gerade keine Zeit... Aussage vom Kellner: die Weine sind alle gut.... Naja. Das schlimmste jedoch war, daß das Hotel komplett ausgekühlt war. Frühstücksraum, Bar, Speisesaal, Wellness-Bereich. Wir sind über den kalten Kies im Wellnessbereich gelaufen haben uns im Bademantel auf die Liegen gelegt, mit Handtüchern zugedeckt und immer noch gefroren. Wir waren nicht einmal schwimmen, weil ich dachte, dass ich mir eine Blasenentrzündung holen würde. und das in einem SPA ! Wir haben daraufhin das Personal angesprochen. Am ersten Tag hieß es: Ach, finden sie es kalt??? Ja, so wie alle anderen Gäste auch! Am nächsten Tag wurde uns dann gesagt, daß wir auch 2 schlechte Tage erwischt haben, weil letzte Woche hätte es noch 25 Grad gehabt. (Aber wenn es diese Woche 10 Grad hat, kann man da nicht die Heizung anstellen?) Am nächsten Tag war es immernoch kalt. Wir waren dann das Wochenende darauf beide mit Erkältung flach gelegen.... für 1000 Euro kann man doch wenigstens erwarten, das geheizt ist oder??? Normalerweise sind Hotels immer überhitzt! sorry, aber bei der Dichte an schönen 5 Sterne Hotels in Südtiol muss es dieses nicht mehr sein!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:46-50
    Bewertungen:5