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Claus-Peter (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Sozialismus trifft Moderne
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Anlässlich einer Polenrundreise waren wir drei Nächte im besten Hotel der Masuren abgestiegen, in der Hoffnung hier auch ein Fünfsterneerlebnis genießen zu können. Die Anlage liegt idyllisch auf einer künstlichen Insel mit einem tollen Blick auf den Ort Mikolajki. Das Einchecken war sehr gewöhnungsbedürftig und wir hatten sofort das Gefühl im "alten Ostblock" angekommen zu sein. Dieser Eindruck setze sich die ganze Zeit fort, da man ständig das Gefühl hatte als Gast unerwünscht zu sein. Das Servicepersonal war insgesamt derart unwillig und mürrisch und musste regelrecht "zum Jagen getragen werden", was man sich als Gast in einem Hotel dieser Klasse und entsprechenden Preis nicht gefallen lassen darf. Beim Frühstück hatte man den Eindruck im Speisesaal einer Jugendherberge zu speisen. Auf unsere Bitte hin einen Tisch vorzubereiten, wurde von der Bedienung mit einer "verzogenen Schnute" entgegengenommen. Hier scheint ein eklatantes Managementproblem vorzuliegen. Schade, denn die Anlage und Zimmer sind tadellos. Wer unbedingt in einer sozialistischen Servicewüste in traumhafter Lage seine Ferien verbringen will, sollte dieses Hotel buchen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claus-Peter
    Alter:61-65
    Bewertungen:226