Hotel MIO by AMANO

Service und Sauberkeit absolute Flops. Sogar Kosten wurden uns im Nachhinein ohne Rücksprache von der Kreditkarte abgebucht.

Wir hatten ein Deluxe-Zimmer gebucht (119 € die Nacht/2 Personen). Bekommen haben wir ein Mini-Zimmer, das sowas von staubig war. Ging man mit dem Finger über eine Ablage, hatte man richtige Staubknäuel. Das Zimmer selbst war sehr klein, obwohl wir eine andere Kategorie gebucht hatten. Andere Gäste hatten Wasser am Zimmer, wir nicht (trotz höherer Kategorie).

Wir wollten um 16.50 Uhr etwas an der Bar trinken, die Kellner waren bereits dort (Öffnung um 17.00 Uhr). Auch hier Fehlanzeige. "Wir sollen doch wo anders hingehen" war die Auskunft - was wir auch taten. Das Frühstück am nächsten Morgen war allerdings sehr gut, wobei auch hier das avisierte Weißwurst-Frühstück ausfallen musste, weil die Weißwurde bereits um 9.30 Uhr aus waren.

Als wir ankamen, war die Rezeption verwaist. Wir mussten ca. 15 Minuten warten, ehe ein anderer (wohl bereits eingecheckter Gast) in die abgeschlossene Bar ging und auf uns aufmerksam machte. Nach weiteren 10 Minuten kam der Rezeptionist. Wir hatten für einen 50. Geburtstag einen Rosenstrauß bestellt - der war nicht vorhanden. Der Rezeptionist organisierte noch einen und meinte, dass der als Entschuldigung auf´s Haus geht. Zwischenzeitlich hat ihn das Hotel aber dennoch von unserer Kreditkarte abgebucht, ohne mit uns vorher Kontakt zu suchen. Auch auf unsere Hinweise bereits im Hotel und im Nachgang dazu wurde bisher nicht reagiert. Bei direkter Buchung über die Webseite wird ein Geschenk angekündigt - Fehlanzeige. Ich kenne die Häuser in Berlin sehr gut, bin dort oft geschäftlich und habe deshalb in München gebucht. Hier muss ich aber sagen: Einmal und nicht wieder!

In der Nähe des Marienplatzes

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