- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Da ich beruflich viel in Hotels unterwegs bin, kann ich mit ruhigem Gewissen sagen das dieses Hotel den Namen Hotel nicht verdient hat , sondern eher Jugendherberge. Mit schrecken mußten meine Frau und ich in der Früh entdecken das kein laufendes Wasser vorhanden war. Als ich mich daraufhin telefonisch bei der Rezeption beschwerte,gabs ein ein nettes sorry und das sie " gerade " Probleme hätten. mir werde telefonisch mitgeteilt wann diese behoben worden sind, ok dachte ich mir. halb so wild. 5min später kam ein Mann vom Service zu unserem Zimmer im 7 Stock und verwies uns zum duschen in den ersten Stock weil es Probleme gab das, Wasser bis in den 7 Stock zu pumpen. Auf dem Weg dorthin kam uns ein verärgerter frisch geduschter Mann aus dem Fahrstuhl entgegen, ich fragte ihn ob er auchProbleme mit dem duschen gehabt hat. Darauf hin regte er sich auf und meinte das dies schon seit 3 Tagen der Fall wäre, in diesem Moment fragte ich mich warum dies beim Einchecken verschwiegen worden ist und man meine Frau und mich nicht gleich in den ersten Stock einquartierte. Als wir im Zimmer des 1 Stockes ankamen, war das Fenster weit geöffnet, es war Januar 2011 und schweine kalt. Ein super Zeitpunkt zum duschen und umziehen, ich denke das einige Zimmer als Sammeldusche benutzt wurden und danach geputzt und frisch gelüftet wurden. Als ich mich nach unserem wirklich guten Frühstück beschwertegabs Parkrabbat von 10€ und eine Flasche Wein, aber mal ganzehrl ich hätte ich das alles vorher gewußt hätte ich in diesem Hotel niemals eingecheckt. Finger weg !!! vor allem wenn man wie ich einen Messepreis von 95€ incl Frühstück zahlt Sauerei !!!
- ZimmergrößeEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2011 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maik |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter "Maik", vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt in München das Hotel Mirabell gewählt und auch eine Bewertung abgegeben haben. Wir bedauern sehr, dass es während dieses Aufenthaltes zu den unangenehmen Problemen mit der Wasserzufuhr kam. Selbstverständlich haben wir uns direkt bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigt. Die von uns überreichten "Benefits" haben Sie sehr gerne entgegen genommen! Ihre polemischen Bemerkungen wie "Sammeldusche, Messepreis von Euro 95,00 " und "Jugendherberge" werden wir nicht weiter kommentieren, da diese Unterstellungen jeglicher Grundlage entbehren. Wir verstehen selbstverständlich, dass Sie aufgrund des Vorkommnisses keine gute Meinung über unser Hotel Mirabell haben. Gerne würden wir Sie vom Gegenteil überzeugen. Für ein persönliches Gespräch stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! Mit freundlichen Grüßen aus München Claudia Maier Geschäftsleitung


