Das Hotel macht einen schönen Eindruck beim ankommen. Die Zimmer sind kalt eingerichtet. Es fehlt an Gemütlichkeit. In großen Teilen des Hotels haben wir gefroren. Das Frühstück ist sehr gut.
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Liebe Ute, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Lage sowie das Frühstück sehr gut gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Zimmer und einige Bereiche des Hotels als kühl und wenig gemütlich empfunden haben. Ihr Hinweis zur Atmosphäre und Temperatur nehmen wir sehr ernst und besprechen dies intern, da wir möchten, dass sich unsere Gäste überall im Hotel wohlfühlen – auch an kälteren Tagen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie mehr zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Remko Engelman Hotelmanager – Hotel Mitland
