Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Der Empfang durch den Chef war sehr negativ! Ab 14 Uhr ist Check in, wir waren um 14:10 angereist. Da wir ihn beim Essen gestört haben, war er sehr unfreundlich,- so empfangen zu werden........hat gleich unsere tolle Laune getrübt! Auch konnten wir nicht unser Zimmer beziehen, da die Reise von unseren Kindern gebucht wurde und noch nicht anwesend waren. Erst nach gr. Diskussion u Telefonat wurde uns gnädiger Weise der Zimmerschlüssel gegeben. Die Chefin war nächsten Tag freundlich und hilfsbereit! Man konnte bei ihr U-Bahn Karten etc. kaufen.
Klein aber OK. Es war ein 3-Bett Zimmer . Doppelbett mit "Musical-Himmel" und Aufklappbarer Sessel.Das Bad war sauber. Fernbedienung war die Batterie leer. In der Minibar waren einige Getränke abgelaufen. Alles wurde nach unserer Beschwerde sofort behoben, aber mit dem Satz, dass wir nicht daran gestorben wären........hätte wir die abgelaufenden Getränke getrunken..... na ja, behandelt man so einen Gast im 3 Sterne Hotel?
Das Frühstück war reichhaltig und gut. Achtung: Teekanne nicht zu voll machen, sonst droht Überschwemmung!
10 Gehminuten von der U-Bahn entfernt
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Regina |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 22 |
Sehr geehrte Regina, wir haben Ihre Rückmeldung zur Kenntnis genommen. Erlauben Sie uns hier kurz zu rechtfertigen: Checkin war für 15 Uhr angesetzt. Gesetzlich sind wir dazu verpflichtet, das reservierte Zimmer an diejenige Person herauszugeben, die für uns als Gast anreist. Das war ziemlich schwierig, Ihnen das plausibel zu erklären, weil Sie nicht so einverstanden waren. Dass die Batterien in der Fernbedienung leer waren, dafür haben wir uns entschuldigt und diese sofort ausgetauscht. Auch für 1 (!) Getränk, das das Mindesthaltbarkeitsdatum überschritten, haben wir uns entschuldigt und es Ihnen auch nicht berechnet. Alles in allem waren wir wahrscheinlich Ihren Ansprüchen von der Kategorie her nicht gewachsen. Ihnen eine gute Zeit und Grüße ins Rheinland, Familie Wegener.
