Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Aufgrund des guten Wetters haben wir unsere Ferienwoche in Agypten verbracht. Aus dem Katalog war das Mövenpickhotel als neu und gut bewertet worden, so dass wir uns auf einen schönen erholsamen qualitativ schönen Urlaub freuten. Folgende Punkte sind absolut nicht ertragbar für ein Mövenpickhotel. Personal spricht kaum englisch, ist nicht serviceorientiert wir haben an einem Abend ca. 30 Minuten auf unsere Getränke gewartet - obwohl im ganzen Hotel nur dreißig Gäste unter der Woche waren. Mitten in der Nacht ca. 4 UHr wurde über unserem Zimmer plötzlich gebohrt und geschraubt, der Strand war ebenfalls öfters mit ÖL verschmutzt. (Das Personal hat sich zwar sofort darum gekümmert jedoch natürlich nict alle Ölflecken beseitigen können... Von daher Finger weg wer einen schönen erholsamen Badeurlaub machen möchte!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im März 2010 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 9 |
Lieber geschätzter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie Unannehmlichkeiten durch die Verzögerung beim Service, die nächtlichen Arbeiten und die Verschmutzungen am Strand erlebt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wird intern geprüft, um die Servicequalität und die Sauberkeit unserer Anlagen weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von den hohen Standards unseres Hotels überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Hotelmanagement
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