Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
das Hotel hat seit letztem Jahr aus meiner Sicht um eine Stufen nachgelassen. Duschen waren gesperrt bzw. verstopft. im Freibecken habe ich mir den Zehen aufgerissen. Reklamation wurde schlecht behandelt. Das Hotel ist sicher noch sehr schön und das Peronal exterm freundlich, dennoch waren wir im Vergleich zu den Jahren davor enttäuscht
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Tom, vielen Dank für Ihren Eintrag . Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht genießen konnten. Die Duschen waren (leider) nicht verstopft, sonst hätten wir dieses Problem sofort beheben können. Durch die extreme Kälte hat es uns die Rohre komplett zerrissen. Die notwendigen Schritte wurden sogleich eingeleitet und alle bestehenden Mängel wurden in der Saisonspause behoben. Nochmals vielen Dank für den Eintrag. Mit freundlichen Grüssen Ihr MOHR life Team
