Hotel Mohr Life Resort

Sehr geehrte Mathilde, es tut uns sehr leid, dass Ihr letzter Aufenthalt bei uns im MOHR life resort nicht Ihre Erwartungen getroffen hat. Ihre erwähnten Punkte dürfen in keiner Weise vorkommen und haben uns auch sehr erschüttert beim Lesen. Wie sie selbst geschrieben haben, kennen Sie das MOHR auch anders und auch die anderen Bewertungen zeigen, dass dies eine unglückliche Momentaufnahme war. Sie kennen somit unsere Standards und wissen, dass wir es auch anders können. Die erlebten Vorkommnisse im Zimmer sind ein NO GO und wir haben dies wie auch andere erwähnte Punkte umgehend behoben. Wir bieten unseren Gästen eine Verwöhnpension, wo Frühstück, Mittag, Nachmittagskuchen und Abendessen inklusive sind. Somit hat man den gesamten Tag über die Möglichkeit etwas zu konsumieren. Im SPA Bereich haben wir die getrockneten Früchte, Nüsse und frisches Obst zur freien Entnahme für unsere Gäste. Ich kann dies leider nun nicht mehr nachvollziehen ob diese in Ihrer Zeit aufgefüllt worden sind, denn diesen Standard haben wir nicht geändert. Im Poolbereich haben wir öfters eine Rückmeldung mit dem Bezug auf Algen im Pool. Auch dies haben wir gelöst, denn es sind keine Algen am Boden (ist durch die tägliche Beisetzung von der notwendigen Chemie nicht möglich) sondern unsere Fließen am Boden haben eine Maserung die im Lichteinfall grün schimmert. Ich möchte mich hiermit nochmals bei Ihnen für diese Erlebnisse bei uns entschuldigen und wenn Sie uns noch eine zweite Chance geben, dann werden Sie sehen, dass wir uns auch wieder wie gewohnt von einer anderen Seite präsentieren können. Wir würden uns freuen, wenn Sie wieder den richtigen Eindruck von unserem Haus bekommen und wir Sie rundum verwöhnen dürfen. Bis dahin alles Liebe und Gute vor allem bleiben Sie Gesund! IHRE DIREKTION