Hotel Molitor

familiengeführtes Hotel, etwas abseits, ca 30 Zimmer (geschätzt), teilweise wohl renoviert, teilweise alt, dunkel und wegen Holvertäfelung etwas muffig. Frühstück sollte eigentlich - lt Absprache bei Buchung - im Preis enthalten sein, wurde aber bei Abreise separat berechnet (pro Doppelzimmer also 10 € mehr, als angegeben). Die Sauberkeit war, wenn man von den verräucherten Schlafzimmern, den Katzen (mindestens 3) und den verstaubten Deko-Blumen absieht, ok. Da jeder aus unserer Gruppe direkt gebucht hat kam es bei der Anreise zu vielerlei Verwirrungen. Im handschriftlich geführten Reservierungsbuch waren größtenteils nur die Nachnamen vermerkt - was bei einer Familienfeier zu Irritation führen muss. Dadurch erhielten Familien mit 2 Kindern Raucherzimmer und die Alleinstehenden geräumigere Doppelzimmer. Die Buchungen liefen vorrangig telefonisch, schriftliche Bestätigungen wurden nicht verschickt. Somit gab es auf beiden Seiten keine Dokumentation zu den Absprachen und dem Übernachtungsvertrag, was leider zu diversen Auseinandersetzungen führte. Sollten Sie als Gruppe hier eine schöne Zeit verbringen wollen, dann sollten Sie sich anderweitig umschauen. Zum Schlafen war das Hotel ok aber darüber hinaus war es für uns ein absoluter Fehlgriff! Buchen Sie nur schriftlich, und bestehen Sie auf schriftliche Bestätigungen zu Preisen, Stornogebühren und angebotenen Leistungen!

Die Zimmergrößen sind völlig unterschiedlich, einige Zimmer Raucherzimmer, die Badezimmer teilweise so klein, dass man sich kaum drehen kann, allerdings sauber! Die Zimmer sind teilweise wohl reniviert, uns wurde aber schon bei der Anreise mitgeteilt, dass wir leider keines der neuen Zimmer erhalten, unsere aber auch in den nächsten 6 Monaten renoviert würden... das nützt dann aber auch nix mehr!

Das Restaurant und der Frühstücksraum waren durch unsere Familienfeier komplett ausgelastet, aber wir waren nicht die einzigen Gäste. Da muss man dann zusammenrutschen... wenn man dafür nur Stuhle hätte! Frühstück sollte es von 8 bis 10 geben, ab 9 Uhr gab es aber keine gekochten oder Rühreier mehr, nachgelegt wurde auch nur widerwillig und nur Wurst und Käse, was ich zur Halbzeit der angegebenen Frühstückszeit doch noch erwartet hätte. Die Auswahl - so man sie denn hatte - wäre ok gewesen! Zum Abendessen gab es nur einen Auszug aus der Speisekarte - was aber bei der Reservierung Monate im Voraus - so nicht abgesprochen war. Die frischen Champignons waren definitiv TK-Ware, die Portionen, je nach Gericht in der Größe sehr unterschiedlich, die Preise noch im Rahmen. Für Kinder wurde an beiden Abenden Schnitzel mit Pommes oder Nudeln mit Soße angeboten - die Schnitzel kamen dann aber ohne Pommes.

Die Kellnerin, die uns am 2. Abend bediente war ausgesprochen nett und kompetent. Sie hätte 100 Punkte verdient. Leider kann das Personal auch nichts machen, wenn der Arbeitgeber es nicht zulässt. Am ersten Abend wurden wir von den Junior-Chefs versorgt, die sich noch einigermaßen um Problemlösung und Alternativen bemühten, aber auch nicht vor freundlichkeit sprühten. Am 2. Abend wurden wir neben der netten kellnerin leider auch von den Senior-Chefs betreut, die wegen parallel laufender Veranstaltung (für Freunde des Hauses) anscheinend keine große Lust hatten, uns zu versorgen. Bestellungen wurden verwechselt, den einen Abend gab's ein Essen zu viel und den Vorwurf, dass wir das aber bestellt hätten und zahlen müssten. Dafür gab es dann am anderen Abend ein Essen zu wenig und eine Nachbestellung an Beilagen wurde um 20:45 abgelehnt. Es gäbe nichts mehr. Umgang mit Beschwerden erfolgt nicht. Beschwerden scheinen nicht erwünscht! Ein Familienmitglied hatte 1 Woche vorher telefonisch mitgeteilt, dass er einen Tag später anreisen würde. Am Telefon erhielt er die Auskunft, dies sei ok. Beim Check-Out wurde dann die stornierte Nacht aber doch als No-Show mit 80% berechnet, das sei so in den AGBs und das Recht eines Hoteliers. Nur dass ein Großteil unserer Gruppe - alle als Selbstbucher - telefonisch reserviert hatte und NIE eine schriftliche Bestätigung erhalten hatte, somit auch keine AGBs. Auch die Stornierung wurde nciht schriftlich bestätigt.

Außerhalb gelegen, eher im Grünen, damit auch gute Parkmöglichkeiten. Leider ist freitags das restaurant geschlossen und in Laufdistanz nichts anderes zu erreichen. Im Umkreis von 20 km liegen mehrere attraktive Sehenswürdigkeiten, die für Kinder und Erwachsene reizvoll sind: Parks, freilichtmuseum, Saalburg, Erlebnisbad, ...

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es gibt eine Terasse und einen kleinen Spielplatz, bei Schnee und Kälte nützte uns das aber wenig. Für unsere Gruppe war ein Aufenthaltsraum in Aussicht gestellt worden. Dieser bestand aus einer Siztecke für max 8 Personen, im zugigen Flur, für alle Gäste des Hauses, neben Gästezimmern... Sitzen und Spiele spielen war so nicht möglich, Unterhalten aber auch nur bedingt, da die anderen Gäste ja nicht gestört werden sollten. Der Lösungsvorschlag des Chefs des Hauses: "Es ist fast Mitternacht, gehen Sie ins Bett!"