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Horst (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Hotel Molitors Mühle
2,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ein schönes Hotel mit einem klasse Restaurant aber leider einem sehr schlechten Hotelchef. Am ersten Abend hatten sollten wir trotz des miserablen Umgangs mit uns - wir mussten 20 Minuten warten um einen Platz zugewiesen zu bekommen - unseren Begrüßungsdrink entgegen der Absprache auf einmal doch bezahlen (Anweisung vom Chef). Die Nacht musste eine Person auf einem Sofo (KEIN Schlafsofa, wie der Chef einen Tag später bestätigte) verbringen. Auch hir gab es nicht einmal eine Entschuldigung vom Personal - dafür viel rausgerede... Am letzten Tag konnten wir die Sauna nicht nutzen (obwohl mit bezahlt und abgesprochen) da dort alle Lichter aus waren und teils noch alles aus war... Der Chef zeigte auch hier seine große Kompetenz im Umgang mit seinen Gäste und entschuldigte sich NICHT sondern versuchte sich rauszureden mit Argumenten wie: "Es gibt Häuser in denen man die Sauna erst viel später nutzen darf". Immerhin hat er uns am ende einen Rabatt gewährt (nachdem wir gesagt hatten, dass wir definitiv NICHT den vollen Preis zahlen werden) und uns als "Dankeschön" dann doch wirklich ein Hausverbot erteilt hat. Echt voll lächerlich - in den Schuppen wären wir eh nie wieder gegangen. Eigentlich echt schade da das Essen sehr gut war und auch das Haus eigentlich nicht schlecht ist - hat eigentlich verdient seine 4 Sterne (wenn das mit dem Chef so wäre, wie es sich gehören würde...).


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im November 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Horst
    Alter:31-35
    Bewertungen:1