- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ein schönes Hotel mit einem klasse Restaurant aber leider einem sehr schlechten Hotelchef. Am ersten Abend hatten sollten wir trotz des miserablen Umgangs mit uns - wir mussten 20 Minuten warten um einen Platz zugewiesen zu bekommen - unseren Begrüßungsdrink entgegen der Absprache auf einmal doch bezahlen (Anweisung vom Chef). Die Nacht musste eine Person auf einem Sofo (KEIN Schlafsofa, wie der Chef einen Tag später bestätigte) verbringen. Auch hir gab es nicht einmal eine Entschuldigung vom Personal - dafür viel rausgerede... Am letzten Tag konnten wir die Sauna nicht nutzen (obwohl mit bezahlt und abgesprochen) da dort alle Lichter aus waren und teils noch alles aus war... Der Chef zeigte auch hier seine große Kompetenz im Umgang mit seinen Gäste und entschuldigte sich NICHT sondern versuchte sich rauszureden mit Argumenten wie: "Es gibt Häuser in denen man die Sauna erst viel später nutzen darf". Immerhin hat er uns am ende einen Rabatt gewährt (nachdem wir gesagt hatten, dass wir definitiv NICHT den vollen Preis zahlen werden) und uns als "Dankeschön" dann doch wirklich ein Hausverbot erteilt hat. Echt voll lächerlich - in den Schuppen wären wir eh nie wieder gegangen. Eigentlich echt schade da das Essen sehr gut war und auch das Haus eigentlich nicht schlecht ist - hat eigentlich verdient seine 4 Sterne (wenn das mit dem Chef so wäre, wie es sich gehören würde...).
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Horst |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |


