Hotel Mombasa Continental Resort

Das Mombasa Continental ist ein großes, luxuriöses Resort, in dem der Service ganz groß geschrieben wird. Das fing schon bei der Ankunft an, unser Zimmer war noch nicht fertig, da wir auf Grund der geringen Transferzeit schon sehr zeitig im Hotel waren, und so wurde uns in der Zwischenzeit anderes komplett eingerichtetes Zimmer zugewiesen, in dem wir relaxen konnten, bis unser Zimmer fertig war. Es waren Anfang Juli nur wenige Urlauber im Hotel, aber das Hotel wird sehr oft zu Kongressen und Tagungen benutzt. Das hat aber in keiner Weise zur Beeinträchtigung geführt, im Gegenteil. Auch für Hochzeiten wird das Hotel gern genutzt, was für den guten Service spricht. Alle Einrichtungen des Hotels waren immer sauber. Das Hotel ist auch für Behinderte geeignet, es gibt 2 Fahrstühle. Die Taxis durften auf das Hotelgelände fahren. Ein LAN-Internetzugang ist gegen geringe Gebühr auf jedem Zimmer vorhanden, wir haben ihn aber nicht genutzt. Der Zimmersafe war, im Gegensatz zu vielen anderen Hotels, kostenlos. Das Telefonieren nach Deutschland ist mit einer Safaricom-Karte, die man in der Einkaufsstraße vor dem Hotel für „kleines Geld“ erhält, preisgünstiger als mit dem Hotel-Telefon. Wir hatten diesmal Probleme mit den Geldautomaten außerhalb des Hotels, also am bestens unterschiedliche Kreditkarten mitnehmen. Im Hotel werden problemlos Bargeld und Reiseschecks gewechselt, und die Kurse sind kaum schlechter als die illegalen Schwarzmarktkurse außerhalb des Hotels. Wir kennen viele Hotels in Kenia, und das Mombasa Continental ist für uns eines der besten an der Küste. Wer aber Trubel und ständige Animation sucht, ist hier falsch, es ist ein Businesshotel mit 5-Sterne-Service und 5-Sterne-Essen, und man kann sich phantastisch erholen. Wir werden es wieder buchen.

Die Zimmer sind sehr groß, ausgestattet mit Klimaanlage, Fernseher (Kabelfernsehen), Kühlschrank, Sitzecke, kostenlosem modernen Safe und mit seitlichem Meerblick. Wir hatten ein großes Doppelbett, aber es gibt auch Zimmer mit großen Einzelbetten, die Matratze war prima. Ein Moskitonetz war nicht vorhanden, wurde aber sofort gebracht, als wir es geordert haben, es war aber war nicht nötig, es gab keine Mücken im Hotel. Wir erhielten ebenfalls sofort 2 separate Bettdecken, da ursprünglich nur eine große englische vorhanden war, auch zusätzliche Kopfkissen waren vorhanden. Die Klimaanlage war modern und arbeitete sehr zuverlässig. Wir hatten keinen einzigen Stromausfall. Das Zimmer wurde täglich gründlich gereinigt (auch ohne zusätzliches Trinkgeld), ebenfalls wurden täglich die Bettwäsche und die Handtücher gewechselt. Es war auch das 1.Mal in Kenia, dass die Handtücher nicht unangenehm rochen. Des weiteren wurden die Kosmetika im Bad, wie Duschbad, Shampoo, Körpermilch, Seife,... täglich aufgefüllt, außerdem erhielt jeder Gast einen halben Liter Mineralwasser gratis auf das Zimmer. Es war zu jeder Zeit warmes Wasser vorhanden, das auch nicht so salzig war, wie in anderen Hotels, sodass man es zum Zähneputzen problemlos benutzen konnte. Im Bad stand auch immer ein vom Hotel zur Verfügung gestelltes Moskitospray, was wir aber aufgrund fehlender Mücken nicht benutzt haben.

Die Gastronomie war ebenfalls ein echtes Highlight, so etwas hätten wir in Kenia nicht erwartet. Egal, ob viele oder wenig Gäste da waren (das schwankt auch auf Grund der Kongresse) wurde uns nur das Beste geboten. Das Essen war total abwechslungsreich und sehr schmackhaft. Wir hatten zweimal Menü (Hauptgericht a la carte, z.B. phantastisch delikaten Fisch,) und einmal ein etwas eingeschränktes Büfett (das aber in anderen Hotels wohl alles gewesen wäre), wobei wir zusätzlich ein Hauptessen a la carte wählen konnten. Ansonsten gab es abends immer Büfett und sehr oft auch noch zusätzlich Barbecue. Die Gerichte sind international, es gibt immer von allem etwas, auch immer afrikanisch und asiatisch, aber es gab auch Schweinebraten und Kassler auf Sauerkraut ! Beim Barbecue gab es Huhn, dünne Rindersteaks, diverse Bratwürste, Gemüse, aber auch Fisch, Garnelen und sogar Krokodil. Dazu gab es aber auch immer am Büfett diverse Gerichte, immer Fisch, Huhn, aber auch Gulasch, Schweinebraten, Rindfleisch (phantastisch: Boeuf Stroganoff). Die Früchte wurden frisch aufgeschnitten, und auch das Vor- und Nachspeisenbüfett ließ keine Wünsche offen, es gab meist auch diverse Käsesorten. Begleitet wurde das abendliche Dinner fast immer mit sehr schöner, dezenter Live-Musik. Auch das Frühstück war vorzüglich, mit frischen Säften, Eiern, Käse, Wurst (aber bitte nicht deutschen Maßstab anlegen), und typisch englisch, aber sehr wohlschmeckend, gebratenem Schinken, gegrillten Würstchen, heißen Tomaten und Pommes, je nach Geschmack am Büffet separat zusammenstellbar. Schön fanden wir auch, dass sich die Kellner nicht an die offiziellen Frühstückszeiten, bis 10 Uhr, hielten: wir bekamen auch noch 10:30 Uhr frischen, starken Kaffee oder diverse Säfte gebracht, obwohl das Büffet schon abgeräumt war. Wir hatten HP gebucht, das war für uns vollkommen ausreichend, denn um 16 Uhr gab es noch eine kostenlose Teatime mit Tee, Kaffee, Kuchen und Sandwiches.. Wir hatten nie Magen- oder Darmprobleme, obwohl wir immer von allem gekostet haben.

Das Personal ist bekanntlich in Kenia immer sehr freundlich, aber in diesem Hotel war der Service war auf höchstem Niveau und dabei vollkommen unaufdringlich. So wurde z.B. der Tisch beim Frühstück ohne große Worte auf der Terrasse dorthin gerückt, wo man ihn haben wollte. Viele sprachen gut deutsch, besonders Grace (Tourist-Officer) war als Ansprechpartner bei Problemen (wir hatten keine) oder Wünschen immer da, sie spricht sehr gut deutsch. Erbetene Wake-up-Calls wurden zuverlässig getätigt.

Das Hotel liegt direkt am malerischen Shanzu-Strand, an dem auch bei Flut immer Strand vorhanden ist. Durch die Gezeiten (Ebbe und Flut) wird ständig Seegras angespült, welches immer zusammengerecht wurde. Man ist von dort schnell in Mombasa, aber auch Mtwapa mit seinen Restaurants und Discotheken ist schnell erreichbar. Vor dem Hotel befindet sich auch noch eine kleine Einkaufsstraße mit Restaurants und Pubs. Auf Grund der Nebensaison und weil andere Hotels geschlossen waren, war dort aber nicht viel los, und auch der Strand war sehr leer, und es waren auch nur wenige Beachboys da.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsprogramm war sehr zurückhaltend. Es ist ein schönes modernes Fitnesscenter vorhanden, das man kostenlos benutzen kann. Der Pool (Süßwasserpool) ist nicht sehr groß, aber immer sehr sauber, und das Meer liegt ja direkt vor dem Hotel. Am Pool und am hoteleigenen Strandabschnitt sind genügend Liegen vorhanden, Auflagen und Handtücher werden sofort gebracht und sind kostenlos, nach Benutzung konnte man sie einfach liegen lassen. Des weiteren ist auch auf dem Hotelgelände eine täglich geöffnete Nachtbar vorhanden, die wir aber nie besucht haben.