Hotel Mondial am Dom Cologne- MGallery

Hallo Alexander, Liebes Team des Hotels, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels gefallen hat. Wir verstehen, dass die Standardzimmer etwas kleiner ausfallen können, sind jedoch erfreut zu hören, dass Sie die Renovierungen ansprechend fanden. Ihre Anmerkung bezüglich des transparenten Badezimmers nehmen wir zur Kenntnis und werden dies intern besprechen. In Bezug auf die Premiumzimmer mit Kaffeemaschine und großen Flachbildschirmen freuen wir uns, dass dies Ihren Erwartungen entsprach. Es tut uns leid zu hören, dass die Pflegeprodukte von Biggelow nicht mehr verfügbar sind. Wir prüfen, ob es möglich ist, hier eine verbesserte Alternative anzubieten. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkung zur kombinierten Bereitstellung von Duschgel und Haarwaschmittel ernst und werden dies überdenken. Wir bedauern, dass der Check-In manchmal etwas holprig verlief, freuen uns jedoch darüber, dass Sie im Allgemeinen unseren freundlichen und kundenorientierten Service schätzten. Ihre Anmerkungen zur Gastronomie, insbesondere zum Frühstück und dem Saftspender, werden wir intern besprechen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Es ist schön zu hören, dass Sie die Sauna und das Dampfbad in unserem Hotel nutzen konnten und schätzen Ihre positiven Worte zur Renovierung der Zimmer sowie unseres freundlichen Personals. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Riedinger Sales Manager