Hotel Mondrian, A Morgans

Insgesamt hat dieses neue Hotel eine sehr schöne Lage direkt an der Bay in Miami Beach. Der Blick aus den Zimmern mit Bayview in den oberen Etagen ist wirklich eindrucksvoll. Wir hatten insgesamt 5 Zimmer gebucht. Beim check-in wurden uns in zwei Fällen anstatt der gebuchten 1-bedroom-Suite nur ein Standardzimmer übergeben. Da dies eingeladene Gäste waren, haben wir das auch erst einige Tage später bemerkt. Auf Nachfrage bei der Rezeption bekamen wir die Antwort, dass leider keine Suite mehr frei ist. Eine Entschuldigung oder Angebot für eine Entschädigung bekamen wir nicht. Im Restaurant bekamen wir auf die Anfrage, ob wir die Beilage bei einem Gericht wechseln können, die Antwort, dies sei leider nicht möglich, wir müssten dann das zweite Gericht mit der gewünschten Beilage auch bestellen. Zudem ist im Hotelrestaurant auch für Hotelgäste ohne Reservierung kein Platz zu bekommen. Auch mit Reservierung mussten wir über 45 min warten. Leider sind auch in der näheren Umgebung keine weiteren Restaurants, auf die man ausweichen kann. Daher blieb dann nur noch der Roomservice. Das Badezimmer im Zimmer ist winzig klein, keine Badewanne, nur eine Dusche. Dafür hat man eine Küchenzeile im Zimmer??? Insgesamt kann man für das Geld auch komfortabler mit besserem Service wohnen.

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