- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren für eine Familienfeier in Gelsenkirchen. Das Hotel hat definitiv schon ein paar Jahre zu viel auf dem Buckel und die einzelnen Zimmer sind trotz gleichem Preis ausstattungs- und größentechnisch sehr unterschiedlich gestaltet. Die Möbel im Zimmer haben auch schon einige Jahrzehnte hinter sich. Unser Bad war so winzig, dass selbst eine schlanke Person Mühe hatte sich dort aufzuhalten ohne sich dauernd irgendwo anzustoßen. Direkt über der Toilette war ein Regal. Praktisch wenn man sich regelmäßig den Arm anschlagen möchte. Der Duschkopf hing schlaff herunter und der Spiegel war derartig verschmiert das man von Zimmerreinigung wohl nicht sprechen kann. Das Gestänge an dem üblicherweise die Handtücher hängen ließ sich auf Grund eines Defektes nicht beheizen. Und für den Fernseher benötigte man beinahe ein Fernglas. Ein weiterer großer Fehler ist es definitiv barfuß im Zimmer zu laufen oder gar etwas fallen zu lassen. Schaut man sich am Boden, unter den Gardinen und unter dem Heizkörper nämlich genauer um findet man noch den Dreck und Staub von 2011. Das Frühstücksbuffet war in Ordnung. Das Personal dort war freundlich und die Speisen und Getränke von guter Qualität. Lediglich den Kaffee sollte man sich sparen. Allerdings sind die Verhältnisse im "Speisesaal" sehr beengt. Wie irgendwie das gesamte Hotel. Man sollte also nicht zu den Hauptzeiten essen gehen. Fazit: Die Reklamationen wurden nüchtern zur Kenntnis genommen und immerhin notiert. Bei der unterschiedlichen Zimmergestaltung hat man versucht sich mit dem Schnitt des Gebäudes herauszureden. Alles in Allem hätte ich vielleicht für den halben Zimmerpreis nochmal ein Auge zugedrückt. Aber für 80,- pro Doppelzimmer und Nacht in Gelsenkirchen kann man doch etwas mehr erwarten. Zu dem Preis habe ich schon wesentlich hochwertigere Hotels bewohnt. Achja, ein Garagenplatz kostet 5,- extra pro Nacht und ist auf Grund der bescheidenen Parkplatzsituation eigentlich unumgänglich wenn man mit dem Auto anreist. Preislich soll das ja auch in Ordnung sein, aber mehr als untere Mittelklasse passt größentechnisch nicht rein. Außer man möchte durch den Kofferraum aussteigen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2013 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christian |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |