Hotel Montana

Lage des Hotels ist in Ordnung (je nach Zweck der Reise), Zimmer machen einen sauberen und aufgeräumten Eindruck. Bedauerlich und negativ ist das Kommunikationsverhalten des Hotelmanagements/der Mitarbeiter*innen. Ich habe im Zimmer lediglich meine Tasche abgestellt und mich umgezogen, war dann unterwegs und musste dann auf Grund eines familiären Notfalls kurzfristig und vor der geplanten Übernachtung wieder abreisen. Hierzu gab es seitens der Mitarbeiterin vor Ort ein lapidares: Da könne sie jetzt nichts machen. Zwei höflich formulierte E-Mails im Nachgang, ob seitens des Hotels aus Kulanz ein wie auch immer geartetes Entgegenkommen möglich sei wurden zwar gelesen (Lesebestätigung angefordert), aber auch nach mehr als zwei Woche nicht beantwortet. Das ist in meinen Augen kein professionelles Kommunikationsverhalten seinen Gästen/Kunden gegenüber.

siehe oben

nahe zur Autobahn, von der city eher weit entfernt

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