Hotel Montana Zürich

während meines Aufenthaltes in Ihrem Hause erlebte ich verschiedene Vorkommnisse, welche in keinem angemessenen Verhältnis zu dem zu erwartenden Preis-Leistungsverhältnis stehen. Insbesondere die Unbekümmertheit und das Desinteresse Ihrer Mitarbeiterinnen in Ihrem Hause hinsichtlich meiner Beschwerden, waren schlicht unverfroren. Zunächst war das bezogene Hotelzimmer nicht geheitzt. Dieses wurde lediglich derart aufgenommen, als das Ihre Mitarbeiterin an der Reception zwei weitere Bettdecken und einen elektrischen Heizofen bereit stellte. Das Desinteresse, einen zu erwartenen Service nicht zu erfüllen war darin ablesbar, dass die zusätzlichen Decken lediglich quer aufs Bett geworfen wurden; statt diese entsprechend einladend herzurichten. Der Heizofen selbst wurde nur ins Zimmer geschoben und nichtmals angeschlossen, so dass es bei unserer Rückkehr immer noch entsprechend kalt war. Ihr Frühstücksbuffet am kommenden Morgen, kann nicht als einladenes Frühstücksbuffet bezeichnet werden. Abgesehen von der lieblosen Präsentation, waren die Brötchen steinhart, das Rührei eiskalt, die Würstchen ebenso und vom kalten Speck ganz zu schweigen. Der Kaffee besteht offenbar lediglich aus aufgewärmtem Nescafe. Dieses bei unserer Abreise ansprechend, hat Ihre Mitarbeiterin an der Reception nurmehr die Aussage auf den Lippen: "Alle anderen Gäste sind zufrieden"; damit war diese Angelegenheit unverschämterweise für Ihre Mitarbeiterin erledigt und sie sah geschwind zu, ihren Kassiervorgang zu absolvieren.

Beliebte Aktivitäten

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