Hotel Moonlight

Das Beste an diesem Hotel ist die Lage direkt am Meer. Aber als Hotel kann man das Haus nicht bezeichnen, eher eine etwas bessere Herberge. Sterne sind völlig Fehl am Platz und nicht erwähnenswert.

Bahnhofskiosk ist besser

Nicht vorhanden

Wir waren jetzt das 4 mal in diesem Hotel und haben den Abstieg zur schlechten Herberge erlebt. Das Haus wurde 2014 in Betrieb genommen und die ersten 2 Jahre sind die Startschwierigkeiten noch verzeihbar. Nun erlebt man sehr deutlich und täglich eine ausgesprochene Ungastlichkeit in mafiaartigen Strukturen. Service jeglicher Art und in jedem Bereich ist nicht vorhanden. Das Personal ist weder geschult noch bereit sich gästeorientiert zu verhalten. Unfreundlichkeit, Lustlosigkeit und Ignoranz den Gästen gegenüber in allen Bereichen sind an der Tagesordnung. Die Gäste müssen sich alles erlaufen und sehr erfinderich organisieren um zurecht zu kommen. Restaurantservice besteht darin das schmutzige Geschirr mürrich von den Klebrigen Tischen abzuräumen und das war dann auch der ganze Service über den Tag. Kein Gast wird freundlich begrüßt oder verabschiedet. Geschirr und Gläser sind nicht ausreichend vorhanden und man sitzt sehr oft am Abend mit Einweg Plastebecher am Tisch. Das Managment sitzt mit seinen Gästen mitten unter den Hotelgästen, lässt sich mit Sonderessen bedienen und betrinkt sich, und die zahlenden Hotelgäste müssen zusehen wie es sich die Herren auf Ihre Kosten gutgehen lassen. Die Angestellten am Getränkeausschank und am Grill sind betrunken. Die Verständigung geht nur auf russisch oder bulgarisch. Wer das nicht kann hat Pech. Beschweren ist nicht möglich, es gibt keinen Ansprechpartner. Und selbst wenn man sich artikulieren kann wird alles ignoriert. Wir haben uns ausgesprochen unwohl und als nicht gewollte Gäste gefühlt, wie viele andere auch mit denen wir gesprochen haben. Das Essen war in unserer Aufenthaltszeit außerordentlich schlecht. Sowohl die Auswahl als auch die Qualität. Alles aus der Tüte und ohne jeglichen Geschmack. Dabei hat Bulgarien eine so gute Küche. Mit einem Lappen und einer Sprühflasche Wasser wird die gesamte Reinigung im Restaurant ausgeführt ohne den Lappen auch nur einmal auszuspülen oder zu wechseln. Sauberkeit no. Die Zimmer sind recht geräumig, werden aber sehr schlecht gereinigt. Alle Böden sind mit Teppich ausgelegt und werden nur mit einem Viledamopp abgewischt. Wir hatten noch die Füßnägel, Schuppen und sehr viele Haare aus dem letzten Jahr im Teppich. Infektionen sind da vorprogrammiert. Nach einer Beschwerde an der Rezeption wurden die von uns zusammengefegten Harre oberflächlich entfernt und das wars. Um alles aufzuzählen reicht diese Plattform nicht. Dem Managment geht es gut und Gäste sind nur zahlende Störer. Um einen Urlaub zu genießen sollte man dieses Hotel wirklich meiden . Bulgarien ist immer eine Reise wert, aber nicht in dieses Haus. Wir waren 4 Jahre da und haben nun genug Erfahrung gesammelt dieses Haus nicht zu empfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Meer, das ist alles