Hotel Mooshof

Sehr geehrter Herr Rieblinger, für konstruktive Kritik, die uns aufzeigt, was im Betrieb optimiert werden kann, sind wir immer dankbar. Bei Ihrer Bewertung erlauben wir uns allerdings einige Punkte richtig zu stellen. Angefangen bei dem um ca. 10% zu hoch genannten Preis für die 3/4 Genießerpension, schätzen Sie das Durchschnittsalter unserer Gäste um mindestens ein Drittel zu hoch ein. Wir freuen uns, Urlaubszuhause für viele treue Gäste sein zu dürfen. Und wenn Familien mit mehreren Generationen Ihre Feste in unserem Haus feiern, ist uns dies eine ganz besondere Freude und Ehre, egal welches Alter der Jubilar erreicht. Bezüglich Ihrer Kritik Sauberkeit im Zimmer, möchten wir anmerken, dass Sie das Zimmer bereits um 14 Uhr bezogen und benutzt haben. Erst um 18 Uhr haben Sie die Sauberkeit im Zimmer bemängelt und daraufhin wurde dieses umgehend gecheckt. Sollten die entdeckten Haare vom Vorgänger gewesen sein, entschuldigen wir uns in aller Form. Der Fleck im Store (wahrscheinlich durch das Zuschlagen der Balkontür), wurde umgehend entfernt. Die Aussage der Mitarbeiterin war natürlich nicht korrekt, genauso ist es ein NOGO, dass sich das Personal mit den Händen am Buffet bedient. Unser Wellnessbereich wird von den Gästen sehr positiv bewertet, sowohl was die Wassertemperatur der Pools, als auch das Angebot der Saunen betrifft. Hier ist keine außer Betrieb, sie schalten sich nur nacheinander ein (alle 20 Minuten), ebenso der Eisbrunnen. Das in die Jahre gekommene Schwimmbad wäre schon lange geschlossen, wenn nicht einzelne Stammgäste so gern ihre Bahnen im kühleren Wasser ziehen würden. (Dieses wird auch nicht explizit beworben, da bereits Pläne für die Erneuerung vorliegen) Wir bedauern, dass wir Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden stellen konnten und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen aus Bodenmais Familie Holzer