Hotel Morlans Garden

Das (eigentliche) 3-Sterne Hotel hat sich das ehemalige Hostal "Villa Anna" (2-Sterne) zugekauft und vergibt nun diese renovierungsbedürftigen Zimmer unverändert an Gäste, die eigentlich ein 3-Sterne Hotel gebucht haben. Das ist eine bewusste Irreführung des Gastes und für mein Empfinden hart an der Grenze der Legalität. Bei Winterurlaub auf andere Hotels ausweichen. Probleme gab es auch mit Alltours. Der Reiseveranstalter war nicht in der Lage den Transfer vom Hotel zum Flughafen vernünftig zu gestalten. Wir wurden über eine Stunde später als vorgesehen vom Hotel abgeholt und konnten nur durch eine riskante, viel zu schnelle Fahrt, rechtzeitig am Flughafen sein.

Gebucht war ein 3-Sterne Hotel, bekommen hat man ein renovierbedürftiges 2-Sterne Zimmer. Größe war in Ornung. Bad war ok. Keine Klimaanlage und kein Fön wie eigentlich im Katalog beschrieben. Die Heizung war eine Zumutung. Sie sonderte über längere Zeiträume laute, ziemlich beunruhigende Geräusche ab und machte so einen vernünftigen Schlaf unmöglich.

Das Essen war in Ordung. Die Auswahl war gut, aber die Atmosphäre im Speisesaal war eher ungemütlich, und es dauerte zu lange bis das Personal die Bestellung der Getränke aufnahm.

Der Service war unterdurchschnittlich. Die Ursache dafür sehe ich aber nicht beim Personal selbst. Man hatte eher den Eindruck, dass zu wenig Personal für zu viele Gäste zuständig war und dadurch Freundlichkeit und Qualität auf der Strecke blieben. Die Zimmerreinigung war nicht immer ok und auf Beschwerden (z.B. fehlende Klobürste, fehlendes Wasser) wurde nur mit Verzögerung reagiert.

Die Lage ist o.k., man hat kurze Wege zu Strand und Restaurants. Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten (soweit im Winter geöffnet) sind schnell erreichbar.

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