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Richard (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Sauberes Hotel, mit einigen negativen Erlebnissen
4,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Allgemein kann man sagen, dass es ein kleines aber sehr gepflegtes Hotel ist. Hervorzuheben ist die Sauberkeit im gesamten Hotelbereich wie z.B. im Zimmer und rund herum um den Pool. Das Serviceteam war den Gästen gegenüber immer sehr freundlich. Der Weg zum Strand ist zu Fuß einwandfrei innerhalb weniger Minuten zu erreichen. Die anderen Urlauber am Strand kamen uns als sehr vernünftig und eher ruhesuchend vor und entsprachen nicht den typischen Mallorca Klischees wie dem primitiven Urlaubervolk, das sich am Strand aufhält. Allerdings sind die Gebühren für die Liegen und Sonnenschirme sehr hoch ( pro stück 4.50€). Im Hotel selbst gab es an zwei Abenden die Woche Aufführungen wie z.B. eine Sängerin und kulturelle Tänze. Außerdem wurde Bingo gespielt und viel Bundesliga auf Sky gezeigt. Jedoch gab es leider auch einige NEGATIVE Erlebnisse. Das Schlimmste waren die Betten. Die Matratzen waren eine Katastrophe und der feste Holzlattenrost verschlimmerte dies deutlich. Die komplette Familie hat unter Rückenschmerzen gelitten und auf mehrfaches Aufmerksam machen beim Hotelpersonal änderte sich nichts. Wir bekamen keine neueren Matratzen und unsere Reklamtion wurde regelrecht ignoriert. Des Weiteren wurde man jeden Morgen durch das vorbeifahren von der Kehrmaschine und dem Müllauto um ca. 7:15 geweckt. Der letzte Kritikpunkt sind die überhaus hohen Gebühren vom Hotel für jede Kleinigkeit. Das W-Lan hat für eine Person 20€ (12 Tage) gekostet, der Mietsafe 24€ und für z.B. das zehnsekündige Benutzen der Kofferwaage wurde auch wiederum Geld verlangt. Alles in allem ein sehr angenehmer Urlaub, der aber Aufgrund der Betten nicht länger hätte sein dürfen!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Richard
    Alter:51-55
    Bewertungen:5