Hotel München City Center affiliated by Meliá

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung unseres Hauses. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere zentrale Lage und die gute Anbindung zur Innenstadt schätzen. Wir entschuldigen uns jedoch für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erlebt haben. Insbesondere bedauern wir es, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht unseren üblichen Standards entsprach und werden dies mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Bezüglich der Minibar möchten wir darauf hinweisen, dass wir einen Kühlschrank im Zimmer bereitstellen und die Inhalte an der Rezeption erworben werden können, um unseren Gästen die Möglichkeit zu geben, selbst mitgebrachte Artikel aufzubewahren und das Risiko allergischer Reaktionen auf unbekannte Marken zu minimieren. Es tut uns auch leid, dass unser Frühstücksraum während Ihres Aufenthalts überfüllt war und werden prüfen, wie wir unsere Kapazitäten in Stoßzeiten besser verwalten können. Unser Hotel hat kürzlich Renovierungsarbeiten abgeschlossen und wir arbeiten ständig daran, unseren Service und unsere Einrichtungen zu verbessern. Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns in Zukunft erneut ihr Vertrauen schenken. Herzliche Grüße Your Guest Experience Department