Aus DeutschlandHier unser Fazit von 10 Tagen Aufenthalt: Angekommen und die Info erhalten das Hotel ist überbucht :-( Haben ein Zimmer bekommen mit Landsicht, am nächsten Tag Umzug in ein Zimmer mit Meerblick und....Größer :-) das war positiv ( 9 Tage Familienzimmer mit Meerblick ). Gästestruktur: 90 % Russen, Polen, Ukraine etc. / 10 % Dtl, Holland, Österreich, England - das fanden wir nicht so toll. Essen war okay, aber Instantkaffee war katastrophal. Sauberkait im Hotel gut, im Zimmer auch gerade noch okay. Internet war nervig, da jedes mal neu einwählen und Verbindungsabbrüche. Zudem Free W Lan = langsam ( ca 1-2 MB ) und W Lan zum bezahlen ( 1 €/Tag ) hat ungefähr 8 - 10 Mbit. Das Hotel macht einen abgenutzten Eindruck, leider wird jedes Jahr nur das schlimmste beseitigt und mehr nicht. Hotelkategorie nur 3-4 Sterne !!! Kaffee schmeckt schrecklich / Strand nur mit Steinen / Getränke : Bier = Efes war gut, Erfrischungsgetränke = Coca-Cola war lecker, Säfte nur Sirup war eklig, Wasser okay ( aus Spender nicht so toll ) , Wasser in Flaschen sind besser Viele Osteuropäer und Animationsteam okay aber mehr auf Russen etc eingestellt
Wie oben beschrieben haben wir ein Familienzimmer bekommen mit Meerblick. Hatten 2 Räume und direkte sicht aufs Meer. Größe war gut. Klimaanlage hat funktioniert. TV: schlechtes Bild. 4 Deutsche Sender und kaum zu schauen. Safe hat funktioniert, Sauberkeit könnte besser sein. ( Wird nur grob gereinigt während des Aufenthaltes )
Frühstück: Das schlimmste zu erst: INSTANTKAFFEE war eine Katastrophe. Es gibt keinen vernünftigen Kaffee in der Anlage. Cappu = Instant / Espresso = Instant ....pfui und 5 Sterne nicht würdig !! Ansonsten halt ein Internationales Frühstück, Kellner die mehr rumstehen und quatschen als zu arbeiten ( würde es in Dtl nicht geben ). Mittag: Auswahl okay. Viele warme Speisen und Salate. Für jeden was dabei Abend: Kellner aktiver und besonders aktiv für Gäste mit großem Trinkgeld. Da merkt man ein 2 Klassensystem von Gästen die immer Trinkgeld geben und wie Gott behandelt werden. Und normalen Gästen die den Kellnerrufen müssen und längere Wartezeiten einplanen müssen. Speisenauswahl okay. Nur die Kellner sollten mal trainiert werden. Da stehen immer mal 2-3 zusammen rum, labbern und schauen oft weg wenn man was machen könnte.
Animation: war gut. Team ist nicht nervig, freundlich und jederzeit kann man was machen. Fremdsprachenkenntnisse: Russisch konnte jeder, Deutsch nur vereinzelt. Mit englisch kommt man da schon weiter. Die Abendanimation wurde immer 3-4 Sprachig durchgeführt was nervig war: Erst türkisch, dann russisch, dann deutsch und noch englisch. Schön das jeder was ab und zu versteht....ABER nervig auf Dauer. Zudem wurde jede Abendanimation mit Nationalitätsabstimmung begonnen. Da haben sich die Russen gefeiert was extrem nervig war.....Russia ? ....Letvia ?...Tükiye ?...Ukraina ?....und das jeden abend vor der Show für 10 min... Zudem wurde sämtliche Musik und Animation seh sehr laut gedreht. Ich hatte ständig Ohrenschmerzen und aus dem Hotelzimmer konnte man von weiden bei geschlossenen Türen und Fenster alles bis 0 Uhr hören. Das muss leiser sein um Familienfreundlich zu sein !!! Arzt saß ab und zu mal rum. Kinderbetreuung haben wir nicht genutzt. 20 Uhr war ein kleiner Rummel mit 2 Fahrgeschäften bis 20:45 und Zuckerwatte ( schön aber ab dem 3-4 Abend auch langweilig ). Die Nachbarhotels hatten da deutlich mehr Abwechslung.
Entfernung zum Flughafen ca 2 h Fahrzeit. Direkte Strandlage, ABER Kiesstrand mit Steinen ohne Ende. Sand nur tief im Meer. Dolmusch fährt vorbei, haben wir aber nicht genutzt. Im Hotel ist eine Autovermietung. Wahrscheinlich viel zu teuer, denn wir mussten 50€ pro Tag für einen Fiat Linea zahlen. Wir waren 1 Tag in Alanya. Fahrzeit 20 min. hin, war echt schön. Die Burg mit der Aussicht ist sehr zu empfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Freizeitangebot: Kinderdisco war gut :-) / Wasser Polo hat Spaß gemacht / Animationsteam ist okay. Zustand der Matratzen auf den Liegen war nicht mehr gut ( viel Schmutz drauf und Essensdreck ) Duschen waren gut. Strand sehr viele Steine, nur mit Schuhen zu empfehlen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Herr Thomas, wir bedanken uns für Ihre Bewertung bei der Sie sich Zeit genommen und die Mühe gemacht haben. Die von Ihnen angegebenen Verbesserungsvorschläge nehmen wir gerne zu Herzen und werden uns darum bemühen diese zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Gerne möchten wir jedoch auf einige Punkte antworten um unsere zukünftigen Gäste auch informieren zu können. Es gibt kein Hotel welches in der Saison nicht überbucht sein kann oder wird, ausschlaggebend ist hier ist an erster Stelle den Gast darüber zu informieren. In solche einer Situation sollte man dem Gast eine Ausweichmöglichkeit/Alternative bieten können mit Umzugsgarantie und höherer Kategoire. Dies wurde unsererseits getan und auch Ihrerseits angenommen wofür Sie sich auch in dieser Bewertung erkenntlich zeigten. Wenn diese Angebote gemacht werden gibt selten einen ablehnenden Gast. Leider stimmen die Nationalitaetenangaben in Prozenten laut Ihrer Bewertung absolut nicht. Zum besagten Zeitpunkt befanden sich 15 % russische, 12 % ukrainische, 28 % deutsche, 20% holländische und belgische, 9% schwedische, 4 % österreichische und 12 % türkische Gäste. Über Ihre Nachfrage hätten wir uns gefreut damit Sie die Angaben auf dieser Seite korrekt machen können. Sie schreiben dass jedes Jahr nur das schlimmste bezüglich einer Renovierung beseitigt wird, man könnte fast meinen Sie übernehmen diese Renovierung persönlich. Leider trifft auch hier Ihre Aussage nicht zu. Die Strandbeschaffenheit steht in allen Katalogen und Hotelinformationen unseres Hauses, Badeschuhe sind daher empfehlenswert. Die Angebote bezüglich einer Autovermietung sind und können überall verschieden sein, Ihnen wird die Möglichkeit geboten Preise einzuholen und sich dann individuell zu entscheiden. Bezüglich der Ansagen während der Animation wird dies von unseren Gästen erwartet und wir werden dies gerne weiterhin durchführen. Es mag langweilig sein doch erklärt man den Ablauf nur in einer Sprache ist der Gast leider wieder unzufrieden. Auch wird die Erklärung gemacht das nur eine Sprache bevorzugt wird wobei alle Nationalitäten sehr wichtig für uns sind und wir keine Unterschiede machen werden. Die Aktivitäten oder auch die Unterhaltungen enden bis spätestens 24.00 Uhr, vorher können Sie ein Haus in dieser Ordnung nicht der völligen Ruhe überlassen denn Gäste bevorzugen Unterhaltung weil es deren Urlaub ist. Hierfür bieten sich für ruhesuchende Gäste die ruhigeren Zimmer welche sich nicht direkt im Zentrum des Geschehens befinden. Sicherlich bieten Nachbarhotels andere Angebote an on diese aber mehr Abwechslung haben ist eine andere Angelegenheit. Unsere Fremdsprachen-Voraussetzung vom Personal ist die Weltsprache Englisch. Diese so gut wie möglich zu beherrschen ist unser Anliegen. Unser Arzt ist an bestimmten Stunden des Tages vor Ort, das er ab und zu mal „rumsitzt“ ist ein Zeichen dafür dass es den Gästen gut geht und nichts Gesundheitsschädigendes vorfällt. Es tut uns Leid das Ihnen der Kaffee im Hotel nicht zusagte doch dies ist kein Instant Kaffee dies ist ein Dowe Egberts aus England. Was es in Dtl. mittlerweile gibt oder nicht gibt können auch wir beurteilen doch dass es nicht immer so ist können wir auch mit garantierter Aussage erwähnen. Wir hoffen das Sie zukünftig Urlaube verbringen werden die genau Ihren Vorstellungen entsprechen. Wir grüßen Sie aus Okurcalar und wünschen alles Gute. Mukarnas Spa Resort Management
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