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Klaus (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2013 • 1 Woche • Strand
Grosses Hygieneproblem
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Leider wurden sehr viele Urlauber krank (Durchfall und Fieber) lt. Arzt war das auf nicht saubere Lebensmittel zurück zu führen. Mein Neffe lag 2 Tage mit sehr hohem Fieber im Bett. Die Sauberkeit an den Tischen im Poolbereich und in der Snakbar liess sehr zu wuenschen uebrig. Das lag nicht unbedingt an den Servicepersonal, sondern eher an den arroganten Fuehrungskraeften. Ein grosser Sauberkeitsmangel zeigte sich auch in den zugehoerigen Toiletten. Ansonsten war das Hotel sehr schoen; allerdings augrund des Hygieneproblems empfehle ich es nicht weiter.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:14-18
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Maximilian, Danke für Deine Bewertung und die Mühe die Du Dir gemacht hast. Wir haben Deine Aussagen zu Herzen genommen und uns umgehend damit befasst diese zu verbessern. Auch haben wir einen zustaendigen Hygienemanager in unserem Team der sich damit intensiver befassen wird. Weisst Du manchmal ist es nicht immer das Hotel , manchmal sind es auch Menschen die einen kleinen Ruck benötigen bezüglich Hygiene! Wir wünschen Dir eine schöne Zeit , viel Erfolg in der Schule und hoffen das Du schöne Urlaube verbringen wirst in Hotels welche Deinen Vorstellungen entsprechen werden. Mustafa CURA Hotel Manager Asst. MUKARNAS SPA & RESORT mustafa.cura@mukarnashotel.com