Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ein sehr schönes Hotel mit mehr Kapazität um wesentlich besser zu werden. Kellner waren schlecht gelaunt und Gäste störend.Das Essen jeden Tag gleich ohne Geschmack und Liebe zubereitet. Salate alle Geschmacklich daneben geraten.An einem mexikanischem Abend Suppe gegessen: Zum Glück nur mein Sohn und ich. Ergebnis: Die ganze nacht übergeben und 10 Tage Durchfall. Kellner sehr schlecht Ausgebildet und sehr Unhöflich. Überwiegend Russen mit schlechten Manieren. Animation schlecht und peinlich. Ein 5 Sterne Hotel ohne Kaffeelöffel sondern mit Kunststoffstäbchen zum Kaffee. Wo gibt es sowas?
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ertan |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Ertan, mit bedauern haben wir erfahren das Ihr Urlaub bei uns nicht Ihren Vorstellungen entsprach , Ihnen das Essen nicht zusagte wobei auch in den Bewertungen zu ersehen ist das Gaeste unser Essen loben. Den Geschmack des Gaumens bei jedem einzelnen treffen zu können ist unmöglich und auch nicht einfach. Schade das Sie andere Vorstellungen hatten welche wir jedoch gerne für Sie umgesetzt haetten. Dennoch möchten wir hier betonen das man durch eine Suppe nicht 10 Tage erkranken kann , Sie waren auch nicht der einzige Gast in unserem A la Carte zu besagtem Zeitpunkt. Somit denken wir das der Auslöser Ihrer Erkrankung ein ganz anderer ist., da es viele Gründe für Erkrankungen gibt wie Sie selbst auch wissen . Denoch hoffen und wünschen wir das es Ihnen und Ihrem Sohn wieder gut geht. Mit freundlichen Grüssen und weiterhin angenehmen Urlauben in Hotels welche für Sie zugeschnitten sein mögen.Auch danken wir für Ihre Bewertung und die Mühe die Sie sich gemacht haben Mustafa CURA Hotel Manager Asst. MUKARNAS SPA & RESORT mustafa.cura@mukarnashotel.com
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