Hotel Mukarnas Spa Resort

Der Zustand des Hotels ist erstaunlich sauber für die absolute Vollbelegung. Vom abgeputzten Balkongeländer bis zur Tatsache, dass sofffort ein Bediensteter das auffegte, was z. B. beim Bufett runtergefallen war, hat es einwandfrei funktioniert. Natürlich sah man im gläsernen Fahrstuhl, der aufwändig beleuchtet war, dass Metall und Glas zwischen den Stockwerken auch mal Flecken hatte. Wir haben - auch auf dieser Site - einiges Schlechte über Russen gehört und können dies nicht bestätigen. Zwar waren im Mukarnas überwiegend Russen und Türken, aber überhaupt nicht auffällig. Ich hatte den Eindruck, dass wir als Deutsche (war es deswegen oder weil wir so blass und neu waren) aber besonders freundlich behandelt wurden. Wir trafen am Strand Deutsche, die schon zum 2. bzw. 3. Mal im Mukarnas waren, auch welche, die eine Gästeführung im benachbarten Delphin (sieht auch sehr gut aus) mitgemacht haben und das auch gut fanden. ABer alle waren sich einig: Hier ist es besonders schön und gerade von der Atmosphäre, die das Personal vermittelt, sehr angenehm. Auch, dass zu wenig Personal vorhanden sei, kann ich überhaupt nicht bestätigen. Wir haben uns - wie gesagt bei Voll- und Überbelegung - manchmal gefragt, wie das alles so perfekt geplant ist, dass überall genügend Leute waren.

Zimmer mit seitlichem Meerblick zur Innenseite, also das volle Flair der Anlage. Wunderschöne Aussicht. Die Anlage ist jetzt noch üppiger grün als auf den Fotos vom Eröffnungsjahr. Alles top gepflegt. Die Zimmer sind genau wie abgebildet. Alles funktioniert. Es gibt die eine oder andere abgesplitterte Ecke (Badezimmertür), aber das Ding wird bewohnt und der Laden brummt. Es kommt halt auf den Turnus an, wie es in den nächsten Jahren erhalten wird, das wird man sehen. Jetzt war natürlich noch der Flair des fast-neuen zu spüren.

Wir bekamen z. B. von unserem Kellner abends in der Hauptsaison immer unseren Wunschplatz auf der Terasse reserviert. Wir sahen vom Zimmer aus, dass er vorher zwei Wasser hinstellte und als wir auftauchten, brachte er schon die Getränke, die wir am Vortag auch bestellt hatten. Und das bei Vollbelegung! Schlangen am Bufett - Fehlanzeige. Ein riesiger blitzsauberer Freeflow-Bereich, wo vor den Augen der staunenden Gäste Sachen frisch zubereitet wurden. Wirklich ein Highlight des Tages: Das Abendessen im Hauptrestaurant auf der Terasse! Damit meine 'ultimative Lobhudelei' auch glaubwürdig bleibt (weil wir es wirklich so gut fanden) sei auch gesagt: Der Kaffee schmeckt nicht ganz so toll wie in Deutschland. Abwechslung beim Essen? Am letzten Abend war "Türkische Nacht": Ich habe über 2 Minuten gebraucht, um bei einem Videofilmchen mit meiner Digicam überhaupt das Angebot abzufilmen!!!

Der Service war königlich. Geprägt von einer Herzlichkeit und unaufdringlichen Verbindlichkeit fühlte man sich absolut respektiert und gut aufgehoben. Als wir uns einmal zu oft beim Zimmersafe vertippt hatten und Hilfe brauchen, begleitete uns die charmante deutsche Guest Relation Managerin aufs Zimmer. Um klar zu machen, wie gut der Service war, muß ich vom ersten Schock bei der Ankunft berichten. Wir kamen pünktich nachts um 1: 30 Uhr in der Hotelhalle an, da wir den Flug so gebucht hatten. Leider hatte man kein Zimmer für uns. Schock! Unser erster Urlaub im Süden, unser erster All-inclusiv-Urlaub und dann so ein Start. Das Hotel war überbucht. Man erzählte uns irgenwas von einem Bus, der nicht gekommen sei. Aber ich traf die Gäste, die um 3: 40 Uhr superpünktlich abgeholt wurden und deren Zimmer wir bekamen (ich hatte mir die Nummer von ihnen sagen lassen). Das Hotel hatte einfach ein bißchen zu hoch gepokert. Naja, kurz vor 4 Uhr morgens konnten wir einziehen, alles sauber, tausend Entschuldigungen. Am nächsten Tag stand eine Flasche Wein auf dem Zimmer und ein Obstkorb in Klarsichtfolie. Außerdem bekamen meine Frau und ich jeder eine Rückenmassage vom Hotel kostenlos als Entschädigung. Ab da gab's nix mehr zu meckern. Vielleicht lag's auch daran, dass wir ruhig und freundlich geblieben sind. Ein Lächeln, eine anerkennende Bemerkung oder ein Lob kann so viel bewirken. Fazit: Die 5. 5 Sterne, die ich jetzt noch vergebe, beinhalten schon den Abzug für den Schock bei Ankunft.

Das Hotel liegt zwischen Küstenstraße und Strand, also absolut direkt am Strand. Es ist nicht zu übersehen. Die Transferzeiten haben 80 - 90 Minuten mit dem komfortablen Kleinbus betragen. Die Zeiten wurden auf die Minute genau eingehalten, eher 1-2 Min zu früh. Ausflugsmöglichkeiten gab's vom Reiseveranstalter wie auch vor Ort. Wir haben uns für eine Schifffahrt nach Alanya entschieden, von einem örtlichen Anbieter. War okay, aber kein Vergleich zu dem Luxus im Hotel oder der absoluten Zeitgenauigkeit bei alltours.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das mit der Lautstärke (Hotelkritik vor uns, gerade gelesen) kann man so oder so sehen. Die Zimmer sind so gut isoliert, dass es überhaupt nicht stört. Die Animation am Pool war m. E. sehr dezent. Man wurde vielleich ein Mal gefragt und ein freundliches 'nein danke' wurde sofort akzeptiert. Wir waren mit 1000 Leuten zusammen und fühlten uns trotzdem individuell wohl. Natürlich ist mir klar, dass an der türkischen Riviera an einer Pool-Landschaft in so einem Hotel halt irgendwo her meist ein Disco-Rhythmus schallt. Aber auch da gab es leise oder ganz ruhige Passagen. Am Strand fanden wir immer zwei Liegen, auch wenn wir Langschläfer erst gegen 11 Uhr oder noch später (Rückenmassage vorher) ans Wasser kamen. Am Pool war dann meist alles vergeben, aber das ist klar, wenn Leute Hotelhandtücher hinlegen, sich eine Cola mit Zitrone zapfen und voll stehen lassen und dann um 17 Uhr kommen und - zupp - das Handtuch mitnehmen. Da müßte so ein Hotel schon 3 Stockwerke Poolliegen einrichten ...