Sichere Dir jetzt 800€ Cashback auf Deine nächste Türkei Reise.
Alle Bewertungen anzeigen
Iris (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2008 • 2 Wochen • Strand
Urlaub auf russich
4,4 / 6

Allgemein

Das Hotel ist seit April 2007 eröffnet, macht einen imposanten Eindruck, auf den ersten Blick. Leider hat man aber das Gefühl wenn man in der Lobby-Bar sitz, man befindet sich im Bahnhofswartesaal, das es sehr laut ist .Der überwigende Teil der Gäste ist russicher Herkunft ca. 80%, was in allen Bereichen die Qualität merklich herabsetzt. Der Zusatn der Zimmer ist einwandfrei, sauber und ordentlich. Es gibt 470 Zimmer die gut Eingrichtet sind . Preisleistungsverhältnis ist OK, Internetanschluss im Zimmer und man ist auch sehr gut mit dem Handy erreichbar. Das Hotel selber mit seinem Spaberreich ist gut, leider leidet es sehr unter den russichen Gästen, deshalb, werde ich meinen Urlaub dort nicht meht verbringen Schade


Zimmer
  • Eher gut
  • Grösse und Sauberkeit war in Ordnung. Leider hat das Hotel einen Innenhof der extrem Schallt und wenn man Pech hat hat man ein Zimmer über der Discotek, und die Lärmbelästigung ist enorm hoch. Fröhlich geweckt wird man mit der Musik aus dem Restaurent spätestens um 7 Uhr. Was nach mehreren Beschwerden, dann aber auch etwas eingestellt hat.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Hygiene wird von dem Personal peinlichst genau bewart, leider sind auch hier wieder die russichen Gäste zu erwähnen, die mit Finger in die Speisen gehen oder von dem Löffel probieren welche man eigentlich zum auffüllen auf den eigenen Teller benutzen. Die Speisen waren zu Anfang sehr gut, liesen dann aber nach und es wurde sehr einfalllos, egal welches ob Frühstück, Mittag oder Andenbueffet es fehlte die Abwechslung


    Service
  • Gut
  • Die Hilfsbereitschaft und die Freundlichkeit des Personals ist herauszuheben. Jeder kann mehrere Sprachen ist immer freundlich, nett auch wenn es noch so stressig wird, besobders,bedauerlicherweise mit den russichen Gästen, welche sich mehr als unmöglich präsentieren. Ein Arzt ist im Hotel und auch hier ist das Service Personal sehr hilfsbereit. Beschwerden werden von dem Manger nicht immer gleich bearbeitet, er muss ab und zu mal darüber nachdenken. Das mänliche Personal vergisst ab und zu den nötigen Abstand zu den weiblichen Gästen zu halten, Wenn aber ganz konzequent durchgreift und unmissverständlich aber freundkich die Anäherungen unterbindet wird man trotzdem weiterhin in der Qualität bedient , was man auch voraussetzen muss.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • DAs Hotel liegt direkt am Strand der Transfer zum Flughafen dauert allerdings fast 2 Std. Es gibt kaum Möglichkeiten abends mal weg zu gehen oder "schnell" mal in einen anderen Ort zu kommen, da die Hautverkehrsstr. vor dem Hotel langführt, was einige Gefahr insich birgt. Mit dem Bus kommt man ohne weiters in die nächst gelegenen Ortschaften, nur wenn man das Nachtleben in Side oder gar Alany erleben möchte ist man für die Rückfahrt auf ein Taxi angewiesen, was rechtkostspielig sein kann. Der Uralub beschränkt sich fast nur auf das Gelände des Hotels. Die Anlage selber ist sehr gepflegt, mehrere Pools, Kinder können ungestört in ihrem Bereich speilen und planschen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Habe ich nicht genutz, da die Animation ein "Kindergarten"war. Man ziehlte ausschliesslich wieder nur auf dei russichen Gäste und die Angebote bezogen sich mehr auf die Gäste zwischen 18 und 25 Jahre


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Mai 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Iris
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Mukarnas Resort and Spa Hotel. Wir schätzen Ihre Zeit und Ihre Bewertung auf der Internet Seite Holiday Check sehr. Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihren Urlaub nicht so genossen haben wie Sie es gerne getan hätten. In unserem Hotel legen wir sehr viel wert auf das Feedback unserer Gäste. Sie helfen uns damit unseren Service auf’s Neue zu verbessern. Wir arbeiten gezielt daran um sofortige Vorkehrungen und Verbesserungen zu treffen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare, wir freuen uns darauf Sie in Zukunft wieder bei uns in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,