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Alice Antonia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2019 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Gutes Hotel für ein paar Tage an der Ostsee
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist direkt an der Ostseepromenade gelegen. Die Zimmer sind hell und geräumig, der Blick auf das Meer sehr schön. Ich war das vierte Mal da und es wird bestimmt nicht das letzte Mal gewesen sein.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Das einzige, das noch fehlt, ist eine Badewanne.


    Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher gut
  • Ich habe mir mehrmals Frühstück aufs Zimmer bestellt. Leider entsprach es nicht immer meinen Wünschen (einmal war Speck im Rührei, obwohl ich es naturell gewünscht hatte oder es wurden mehr Brötchen und Aufstrich gebracht als ich benötigte/wünschte). Daher ein kleiner Abzug. Was mich aber wirklich ärgerte, war die „Etagen-Gebühr“ in Höhe von 5€, die ich beim Check-out zahlen musste. Auf diese wurde ich vorab nicht hingewiesen, daher war sie für mich auch nicht nachzuvollziehen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Es gibt ein schönes Spa mit tollen Saunen und einem gemütlichen Ruhebereich mit Blick auf die Ostsee. Außerdem ein Gym, Sportkurse, ein Schwimmbad und die Möglichkeit, Anwendungen wie u. a. Massagen und Gesichtsbehandlungen zu buchen. Ich habe mich im Beautybereich für eine Wirkstoffpflege entschieden und hatte im Vorfeld darauf hingewiesen, dass ich vor ein paar Wochen ein Microblading an meinen Augenbrauen hatte und diese bitte bei der Behandlung großzügig ausgespart werden sollen. Das hat die Dame leider wenig interessiert und so wurden auch meine Augenbrauen immer wieder eingeschmiert. Die Dame ging immer wieder aus dem Raum und fragte erst nach, wie meine Haut auf die Wirkstoffe reagiert, als sie sie wieder entfernte. Ich hatte mir für den Preis (99€) mehr Professionalität erwartet. Nachdem ich auch von den Massagen die letzten Male enttäuscht war, werde ich mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht noch einmal einen Anwendungstermin im Neptun buchen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alice Antonia
    Alter:31-35
    Bewertungen:49
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Alice, vielen Dank für die schöne Bewertung des Hotel NEPTUN auf HolidayCheck. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die gemütlich eingerichteten Zimmer gefallen haben. Es tut uns sehr leid, dass die Behandlung leider nicht Ihren Erwartungen entsprach und haben Ihren Hinweis weitergeleitet. Auch tut es uns sehr Leid, dass die Bestandteile des Zimmerfrühstücks nicht korrekt waren. Auch wenn wir es bei Ihrem letzten Besuch nicht geschafft haben all Ihre Erwartungen zu erfüllen, würde es uns unwahrscheinlich, freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen, um Sie restlos zu begeistern. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir wünschen Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr und verbleiben mit vielen Grüßen von der Ostsee. Anna Mohn, Marketing

    Offizielle Hotel Homepage