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S We (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2022 • 1 Woche • Strand
"Neptun" - 4/5 Sterne???
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren schon mehrfach im Neptun aber jetzt waren schon eher enttäuscht! Service auf Grund von Personalmangels ließ sehr viel Luft nach oben für ein 5*Sterne Haus


Zimmer
  • Eher gut
  • Sauberkeit ließ Luft nach oben. Verschmutztes und teilweise fehlendes Geschirr. 2 Espresso Tassen wären auch nicht schlecht bei dem Angebot einer Kaffemaschine mit verschiedenen Kaffeespezialitäten. Für ein 5* Haus kein großer Wunsch meiner Meinung.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Bestuhlung auf der linken Seite im Restaurant ist meiner Meinung nach unpraktisch.


    Service
  • Eher gut
  • Kommunikation intern sollte verbessert werden oder gleich ein Hinweis im Vorfeld wo welche Reservierung zu tätigen ist!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Anreise bzw. Shuttle hat perfekt funktioniert.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die von uns genutzten Angebote waren gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:S We
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre wertvolle Rückmeldung. Gästefeedbacks sind uns sehr wichtig, auch wenn Sie – wie in Ihrem Falle – nicht nur positiv sind. Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar, welchen wir selbstverständlich intern auswerten. Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele sonnige Grüße aus dem schönen Warnemünde, Florian Otte, Marketing & Sales

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