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Cornelia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2022 • 3-5 Tage • Strand
Ob ich es weiterempfehlen würde, weiss ich nicht.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Lage des Hotels ist absolut top, der Ruf legendär. Ein lang gehegter Traum, hier in einem 5 Sterne Haus einmal Gast sein zu können. Die Erwartungen waren dementsprechend hoch. Das Wetter war ein Traum.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten ein Doppelzimmer in der 16.Etage mit einem unschlagbaren Ausblick. Das Zimmer war recht klein und hatte einen unangenehmen Eigengeruch, der auch durch intensives Lüften nicht verschwand. In das Bad stolpert man über eine schwer zu erkennende Stufe. In den beiden Abfallbehältern war keine Mülltüte, was ich als unhygienisch empfand. Der Fön ließ sich nicht aus dem Fach nehmen weil er klemmte. Die abgenutzt Kurbel um das Oberlicht zu bedienen, mutet fast schon museal an. Die Bademäntel waren an einigen Stellen schon verschlissen und hätte ich so nie in einem 5 Sterne Haus erwartet.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstücksbuffet war überschaubar, die Auswahl hätte ich mir umfangreicher vorgestellt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal war kühl reserviert, eine Mitarbeiterin im Spa beantwortete meine Fragen unangenehm herablassend.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Warnemünde ist ein bezaubernder maritimer Ort, so wie man es sich wünscht.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cornelia
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Cornelia, schön, dass Sie bei uns zu Gast waren und sich so endlich Ihren Wunsch erfüllt haben. Vielen Dank für Ihr umfangreiches, wenn auch nicht ganz positives Feedback. Das Ihnen die einzigartige Lage sowie der schöne Ort Warnemünde so gut in Erinnerung geblieben sind. Umso mehr betrübt uns, dass Sie mit der Zimmerausstattung und unserem Service nicht vollumfänglich zufrieden waren. Ihre Kritik nehmen wir gern an und werten diese intern aus. Wir würden uns freuen, Sie trotz Ihrer jüngsten Erfahrungen noch einmal im Hotel NEPTUN begrüßen und vollumfänglich begeistern zu dürfen. Viele maritime Grüße aus dem Ostseebad Warnemünde sendet Ihnen, Florian Otte, Marketing & Sales

    Offizielle Hotel Homepage