Früh buchen, viel sparen: Urlaubs-Deals für 2026
Alle Bewertungen anzeigen
Jay (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2011 • 1 Woche • Winter
Die Kinderbetreuung müsste verbessert werden
4,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist sehr schön gelegen. Kritikpunkte für uns waren vor Allem, dass die Kinderbetreuung eher mäßig war. Dabei sind die Voraussetzngen toll. Der sogenannte Wastl Club bietet vielfältige Möglichkeiten und ist hervorragend ausgestattet. Nur die Betreuerinnen machten uns manchmal einen eher lustlosen Eindruck. Das gilt nicht für alle. Eine junge Ungarin bemühte sich wirklich. Aber gerade die ausgebildeten Erzieherinnen ließen uns manchmal sprachlos, da nur mäßig ideenbehaftet. Es ging schon damit los, dass wenn wir mit unserem kind in den Kinderclub kamen, sich ersteinmal niemand zuständig fühlte. Kein zugehen auf die Kinder oder ähnliches. Auch beim mittaglichen Essen der Kleinen kümmerte sich meist nur immer die Eine Betreuerin um die Kinder. Die anderen saßen auch noch an einem anderen Tisch... Was uns auch nicht gefallen hat, war der fehlende Pool für die kleinsten. Auch war das Wasser im Schwimmbecken nicht gerade warm, so dass man mit den Kindern nicht wirklich lang im Wasser bleiben konnte. Was wir schließlich noch vermissten war die Herzlichkeit, die ein solcher Familienbetrieb schließlich ausstrahlen sollte. Freundlichkeit ja, Herzlichkeit nein. Gerade die Seniochefin erlebten wir eher als unterkühlt. Am Anfang dieser Bewertung wird nach der Weiterempfehlung gefragt. Ich habe das mit "Ja" angekreuzt, weil eigentlich die Voraussetzungen für einen schönen Familienurlaub gegeben wären. Wir werden jedoch uns die Alternativen anschauen und nicht mehr in den Neubergerhof fahren.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2011
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jay
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jay, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik die wir sehr ernst nehmen. Ihre Kritikpunkte zur Kinderbetreuung waren uns bewußt und Ihre Bewertung war der letzte "Anstoss" für uns das Kinderbetreuungsteam umzustrukturieren. Getreu unserem Moto werden die Kinder AB SOFORT bei uns nicht nur betreut, sondern verbringen im WASTL-Kinderclub einen Urlaub mit viel Spaß und Action. Zu Ihrer Kritik, dass der Pool zu kalt ist, können wir nur sagen, dass er auf 30C beheizt ist. Der fehlende Kinderpool ist eine Überlegung für die Zukunft wird zur Zeit aber nur im Sommer eingesetzt (im Freien). Wir bedanken uns für Ihre Kritik. Familie Reiter mit dem Team vom Neubergerhof