Hotel Neue Burg

Hotel hat uns masslos enttäuscht und ist bestenfalls ein 2-3 Sterne Hotel, aber nie 4 Sterne. Zimmer waren sauber aber etwas kalt. Heizkörper waren teilweise abgedreht. Preis Leistung stimmt überhaupt nicht. Dieses Hotel verdient Maximum 2-3 Sterne. Der Koch war gut. Die Juniorchefin war Multi Kulti. Machte alles, Bar Rezeption Massage Service etc. Nach meiner Auffassung jedoch nichts wirklich perfekt. Aufgewachsen 25 Jahre im Gastgewerbe bin ich sicher kein Laie um gewisse Dinge einschätzen zu können. Meine Frau und ich könnten mit dem erlebten ein 3 Tagen ein interessantes Taschenbuch schreiben.

Zimmer sind von der Grösse her akzeptabel mit Bettsofa für die Kinder. TV sehen war kaum möglich da fest an Wand von Kopfteil Bettsofa montiert. 2 Kids konnten unter Treppe mit einem Stuhl TV sehen. Für Erwachsene nicht möglich ausser mit Verrenkungen. Zimmer waren ansonsten sauber, mussten aber 1 Tag aufgeheizt werden da Heizkörper abgedreht bei Ankunft. Dampfabzug in Toilette und Bad sehr schlecht. Stank im ganzen Zimmer

Das Essen war grundsätzlich gut, teilweise etwas wenig. Schade das man nie wusste was es zum Abendessen gibt. Man sagte am Morgen liege die Menu Karte jeweils beim Frühstück auf, worauf man seine Menu Wünsche für den Abend bekanntgeben könne. Leider haben wir dieses nie erlebt, auch an anderen Tischen hat dies gefehlt. Nach Beendigung des Hauptganges mochten unsere Kids kein Dessert mehr. Servicepersonal kam an fragte nach dem Dessert. Wir darauf für die Kids Dessert abbestellt. Die Junge Dame meinte darauf , oh toll habe ich weniger Arbeit und wir bekamen auch kein Dessert. Unser Dessertbesteck wurde auch gleich mit abgeräumt und kein Dessert für mich und meine Frau serviert. Frühstücksbuffet war sehr gut und wurde auch immer bis am Schluss aufgefüllt.

Personal im Service war teilweise freundlich, aber schlecht geschult. Zimmerreinigung war gut uns Personal sehr freundlich. Kinderbetreuung war am Wochenende keine. Nintendo waren defekt. Beschwerden wurden kaum angenommen und verdrängt. Man ging uns aus dem Weg und liess uns einfach warten, in der Hoffnung das wir aufgeben.

Hotel liegt etwas am Rand von Nauders. In wenigen Gehminuten ist man aber im Dorfzentrum. Ruhige Lage.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Wellness Bereich hat gar nicht überzeugt. Wollte eine grosse Verwöhn Massage für meinen ledierten Rücken, nach einem anstrengen Jahr 2015 auf der Baustelle als Polier. Sagt doch die Junior Chefin zu mir. Brauchen Sie nicht , das kleine reicht und wäre schade fürs Geld. Pool ist nicht zum Schwimmen geeignet und entspricht etwa der Grösse eines Planschbecken für Kinder. Dreck war am Boden und Kids stanken auch nach dem Duschen noch stark nach Chlor. Auf weiteres haben wir freiwillig verzichtet.