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Andy (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Servicewüste "Neue Schänke"
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel und die Zimmer machen an sich einen gepflegten und sauberen Eindruck. Auch das Essen ist bürgerlich gut. Aber beim Service hört das 3-Sterne Niveau dann auf. Der erste Flop des Abends bestand darin einen zusammenstehenden Tisch für 10 Personen zu finden, obwohl viele einzelne Tische frei waren die man hätte zusammenschieben können, wenn man gewollt hätte. Weiterhin war auch eine Tafel für mehr als 10 Personen frei, jedoch war diese, Zitat des Personals, "Schon eingedeckt fürs Frühstück und das räumen wir jetzt nicht erst weg". Erst nach Androhung, dass wir uns ein anderes Restaurant für diesen Abend suchen, wurden wir in einem anderem Raum mit einem genügend großem Tisch positioniert. Der restliche Abend bestand dann nur noch aus schnippischen Verbesserungen der unfreundlichen Bedienung uns gegenüber und war dann auch mit einem ihrerseits vorgezogenem Zapfenstreich um 22 Uhr ziemlich früh für einen Samstagabend beendet. Weiterhin wird auf der Hotelseite mit EC-Karte und Kreditkarte als Zahlungsmöglichkeit geworben. Das ist jedoch nur Abends möglich. Wenn ich normalerweise früh bei Abreise meine Hotelrechnung zahlen möchte, dann geht das nur Bar. Das ist meiner Meinung nach nicht 3-Sterne würdig. Hier ist der Kunde nicht König.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andy
    Alter:31-35
    Bewertungen:1