Der Herr an der Rezeption ist unfreundlich, arrogant und aggressiv. Wenn man eine Frage hatte wurde man regelrecht beleidigt. Das Essen lässt zu wünschen übrig. Man hat keinen wirklichen Auswahl an Speisen. Abends nur eine kleine Salatbar. Dann muss man gleich für das Abendessen aus 2 Gerichten wählen und wenn man es nicht mag hat man Pech gehabt. Morgens auch wenig Auswahl. Das einzig positive die 2 Damen die im Service im Restaurant sind waren nett. Und der Barkeeper an der Bar. Die Barmöbel haben auch mal bessere Zeiten erlebt. Billiardspielen war aber gut. Die Zimmer werden nicht wirklich sauber geputzt. Die Kissen sind total unbequem und weich. Nackenschmerzen vorprogrammiert. Die Gegend ist schön,man kann viel erleben und sehen. Wir waren sehr viel unterwegs. Freibad ist mega schön. Der Freizeitpark war auch gut,vorallem Kegeln. Wir werden definitiv wieder nach Österreich aber in ein besseres Hotel.
Alter der Kinder
- 12 - 15
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gleichzeitig möchten wir einige Ihrer Aussagen richtigstellen. Unser Team legt großen Wert auf einen respektvollen und freundlichen Umgang mit allen Gästen. Dass Sie unseren Mitarbeiter an der Rezeption als unfreundlich und aggressiv wahrgenommen haben, entspricht weder unserem Anspruch noch den zahlreichen positiven Rückmeldungen, die wir regelmäßig erhalten. Unterschiedliche Wahrnehmungen können vorkommen, persönliche Beleidigungen werden jedoch von unserer Seite nicht toleriert und entsprechen nicht unserem Umgangston. Auch Ihre Kritik am Speisenangebot können wir nur bedingt nachvollziehen. Unser Abendmenü wird bewusst mit Auswahlmöglichkeiten gestaltet und orientiert sich an einem ausgewogenen Konzept. Dass nicht jedes Gericht den persönlichen Geschmack trifft, verstehen wir, dennoch erhalten wir für unsere Küche überwiegend positives Feedback. Vielen Dank hingegen für Ihre lobenden Worte an unser Service-Team, den Barkeeper sowie zu den Freizeitangeboten und der Umgebung. Dieses Lob geben wir gerne weiter. Schade, dass wir Sie insgesamt nicht überzeugen konnten. Für Ihren nächsten Österreich-Urlaub wünschen wir Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie eine Unterkunft finden, die Ihren persönlichen Vorstellungen besser entspricht.
