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Ulrike(71+)Deutschland
16 Bewertungen
Vor 2 Monaten • Alleinreisend im März 2026
Das Hotel entspricht nicht den modernen Erwartungen.
3 / 6

Der Hotelname -Zusatz "New" suggeriert, es handele sich um ein modernisiertes Hotel. Dem ist nicht so, an vielen Details merkt man, hier wurde lediglich ausgebessert. Bereits der Zugang ist auffällig, da es keine Rampe gibt; Koffer sind also hochzutragen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Das Zimmer war nur mit einem Schlüssel zu öffnen, der vermutlich ursprünglich vorhandene Kartenöffner, existierte nicht mehr. Innen gab es noch ein Lesegerät (normal zur Aktivierung des Stroms nötig, ohne Funktion). Es fehlte z.B. ein Haken um Jacken aufzuhängen. Die Matratze war okay, auch die Kopfkissen reichten mir. Im Kleiderschrank wären unbedingt mehr Bügel nötig. Der Safe war immerhin kostenlos. Nachdem die Tastatur offenbar defekt war, wurde ein zusätzliches Schloss mit einem Hebel angebracht. Der kleine Küchenbereich, war ausreichend. Wasserkocher, Toaster, zwei (abgenutzte) Herdplatten. Auf diese muss man -mangels Platz- auch den Wasserkocher stellen. Gebucht hatte ich Meerblick, bekommen habe ich eher einen seitlichen Meerblick. Auf dem Balkon war auch die -ziemlich alt wirkende- Klimaanlage. Benutzt habe ich sie nicht. Das Bad war ausreichend groß, mit begehbarer Dusche und Fön.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Shorts & T-Shirt

Es gab ein Frühstücksbuffet im untersten Geschoss. Morgens ging es (bei Treppennutzung) vorbei an rumstehenden Putzwagen. Die Auswahl war ausreichend, einige Käse- und Wurstsorten, Eier in verschiedenen Versionen, gebratener Speck etc, Müslis, frisches und Dosenobst, Joghurts und Quark. Der Kaffe war garnicht schlecht. Größtes Manko: Butter/Margarine, Marmelade sowie Salz/Pfeffer und Zucker waren alle einzeln verpackt, wenig umweltfreundlich. Dazu eine feine Gebäckauswahl und als Highlight frischgepressten Orangensaft. Der ganze Bereich wirkte eher ungemütlich und wenig einladend. Bei Halbpension gibt es kein Büffet im Hotel! Vielmehr wird im benachbarten Restaurant ein Dreigänge-Menü angeboten. Das Essen war gut; mir fehlte aber das Salatbüffet. Montags war dort wohl Ruhetag, da gab es ersatzweise einen Gutschein für die Poolbar. Zum dortigen Essen kann ich nichts sagen, da ich mittags nie im Hotel war. Bei einigen Reiseanbietern wird nach wie vor das Abendbüffet angegeben.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Rezeption

Da gab es nichts zu bemängeln.


Nachhaltigkeit
  • Öko-Erlebnis
    Sehr schlecht

Es gab im Foyer Mülltonnen für eine mögliche Trenung von Kunststoff und Papier


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Sonstiges

Ein Besuch in Puerto de Mogan lohnt sich auch immer wieder.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sonstiges

Unbedingt sehenswert ist der Jardin Botanico im Norden der Insel. Von San Augustin fährt ein Bus (Linie 30) zum Busbahnhof San Telmo; von dort aus mit Linie 311 Richtung Santa Brigida. Eine Haltestelle befindet sich oberhalb des Parks. Wichtig: die Wege von dort ins Tal sind sehr schmal, ohne Absturzsicherung und bei Nässe rutschig. Dafür ist der Ausblick einfach toll. Wer viele Blumenbeete erwartet, wird enttäuscht sein, aber die Masse an unterschiedlichen Bäumen, Sträuchern und Kakteen ist umwerfend. Ich habe mich bestimmt 2-3 Stunden dort aufgehalten und trotzdem nicht alles gesehen. Für den Rückweg empfehle ich den oberen Eingang, da man ansonsten auf der Landstraße (ohne Seitenstreifen oder Fußweg) zurück laufen muss.


Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

ÖPNV-Erreichbar

  • Ja

Parkplätze in der Nähe

  • Ja

Eine Bushaltestelle gibt es fußläufig, die Verbindungen in Richtung Mogan und Las Palmas sind sehr gut.


Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Ulrike, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Folías San Agustín mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wie Sie richtig bemerkt haben, wurde das Hotel noch nicht in seiner Gesamtheit renoviert. Wir hoffen jedoch, dass dies in naher Zukunft der Fall sein wird, um unseren Gästen einen moderneren Standard bieten zu können. Bezüglich der Barrierefreiheit möchten wir darauf hinweisen, dass das Hotel Folías San Agustín im Rezeptionsbereich über eine Rampe verfügt, um das Hochtragen der Koffer zu erleichtern. Dennoch müssen wir bestätigen, dass das Haus aufgrund seines Alters derzeit noch nicht vollständig barrierefrei angepasst ist. Dies wird erst nach einer kompletten Renovierung möglich sein. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben und uns nach den geplanten Erneuerungen erneut im Hotel Folías San Agustín besuchen würden. Mit freundlichen Grüßen, Azahara Campos Direktorin

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