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Matthias (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • April 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Gutes Hotel - schlechter Zimmerservice
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren als Familie (2 Erwachsene, 2 Kleinkinder) für 5 Nächte in einem Superior Zimmer. Vieles war sehr angenehm: - Schönes Gebäude - Grosse Zimmer, Badewanne, Mikrowelle, grosse Garderobe, Tür zwischen Wohn- und Schlafzimmer - Freundliches und hilfsbereites Personal an der Rezeption - Sauna Folgendes war negativ: - Die Ausstattung des Zimmers war funktional, aber sehr schlicht. Also eher ein Business-Zimmer ohne Schnickschnack, als eine Wohlfühloase. Z.B. gab es kein Sofa, nur Sessel. Hätte mich gerne mal neben meine Frau gesetzt. - Der Zimmerservice hat nicht funktioniert. Da sollte NH mal ein Audit machen. -- Es wird nicht aufgeräumt. Keine Schlafanzüge, keine gebrauchten Teebeutel. -- Im Bad wird kein Schampoo nachgefüllt. -- Den Tisch haben sie abgeputzt - die Krümel lagen dann halt auf den Stühlen. -- Den Bereich um das Waschbecken hätte man mal abwischen sollen, damit er trocken ist. Haben sie nicht gemacht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:31-35
    Bewertungen:1