Hotel NH Den Haag

Wir waren mit einem Busreiseunternehmen mit insgesamt 92 Personen vom 25.09.-27.09.2015 in diesem 4****Hotel. Als wir gegen 14 Uhr ankamen, war nur eine Person an der Rezeption um die Zimmerschlüssel (Karten) auszugeben. Eine Hotelangestellte für 92 Personen!!! Es dauerte gute 15 Minuten, bis eine weitere Person zur Ausgabe der Schlüssel kam. Im Zimmer angekommen stellten wir fest, dass die Minibar abgeschlossen war. „Das wird immer gemacht, wenn eine Busreisegruppe ankommt“ war der Kommentar. Also kauften wir unsere Getränke ausserhalb vom Hotel. Beim Frühstück fehlte einiges. Fünf Tomaten für 92 Gäste, nachgelegt wurden weitere fünf Tomaten aber nur aufgrund intensiver Nachfrage. Es gab 2 Kaffeeautomaten. Also reihte ich mich in die Warteschlange ein. Es dauerte 12 Minuten, dann hatte ich meinen Kaffee und die Gäste hinter mir warteten noch länger. Am zweiten Tag waren wir schon gegen 07:15 Uhr im Frühstücksraum. Es gab eine Sorte Wurst zusätzlich, und wieder fünf Tomaten, aber an der Kaffeemaschine stand nur eine Person (weil so früh). Auf intensiven Druck durch unseren Reiseleiter wurden dann auch 2 Kaffeekannen hingestellt. Das Personal war unfreundlich und inkompetent sowohl im Frühstücksraum so auch an der Rezeption. Für ein 4**** Hotel verlange ich schon mehr, als das gebotene. Das einzige Gute an dem Hotel waren die Zimmer. Bad und Zimmer waren groß genug und sauber.

Größe und Zustand der Zimmer kann man als gut bezeichnen. Größe und Sauberkeit der Toilette und dem Bad war gut. Die Minibar war abgeschlossen, da wir als Reisegruppe angereist waren. Wird immer so gemacht hatte man und gesagt.

Personal war unfreundlich und inkompetent, wenn plötzlich mehr als 3 Gäste vor der Rezeption stehen

Hotel liegt zentral nur wenige Minuten vom Bahnhof entfernt.

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