Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Vor dem Hotel befindet sich eine Baustelle, über die man im Vorwege nicht informiert wird. Achtung! Es ist wahnsinnig laut, vor 7 Uhr beginnen die Bauarbeiter mit der Arbeit - und das auch am Samstag!!!
Unser Zimmer war sehr schmutzig. Überall Wollmäuse. Im Bad roch es extrem stark nach Urin. Die Bettwäsche wies Flecken auf, die Handtücher waren nicht sauber und zum Teil löchrig. Ich wies umgehend darauf hin und bat darum, am nächsten Tag ein sauberes Zimmer vorzufinden und zumindest saubere Bettwäsche zu erhalten. Herr Spiegemann von der Rezeption sagte mir dies zu. Es passierte jedoch während des 3-tägigen Aufenthaltes nichts. Die Bettwäsche blieb schmutzig, die frischen Handtücher löchrig und die Wollmäuse sausten weiterhin durchs Zimmer. Unfassbar für ein angebliches 4-Sterne-Haus!
Nicht sehr zentral, aber öffentlicher Nahverkehr gut erreichbar.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2020 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Emmi |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Emmi, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Ich bedauere sehr, dass Ihr Besuch bei uns durch die von Ihnen genannten Kritikpunkte derart getrübt wurde. Da die Baustelle nicht zu unserem Haus bzw. den NH Hotels gehört, können wir leider nicht prognostizieren, wann der Baulärm störend laut oder praktisch nicht vorhanden ist. Einen wiederkehrenden Tagesablauf gibt es hier nicht. Für die Unannehmlichkeiten hinsichtlich der Hygiene möchte ich mich an dieser Stelle entschuldigen, wir werden prüfen, weshalb die Ihnen zugesagten Nachbesserungen nicht erfolgt sind. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch die Chance geben, Ihnen bei einem erneuten Aufenthalt unseren gewohnten Qualitätsstandard bieten zu können. Herzliche Grüße sendet Ihnen Thomas Barth Deputy Hotel Director
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