Hotel NH Düsseldorf City Nord

Hoteleinrichtung ist gut, die Lage naja, das Personal und Service sind unterirdisch, wasgravierend aufstößt und eine Empfehlung nicht möglich macht.

Ordentlich.

Freches Personal. Auf wenig einsichtsfähige Mitarbeiter warzunächst das Führungspersonal um Abhilfe und Kompensation bemüht und hätte mich fast schon wieder gut gestimmt. Was aber gar nicht geht sind mehere Buchungen von meiner Kreditkarte ohne meine Authorisierung. Erst auf eindringlichen Hinweis nach mehreren Mails und Vorlage meiner Cc-Abrechnungen sah man halbwegs den Fehler ein. Bis heute hat das Hotel noch knapp 100 Euro auf meiner Karte geblockt und weigert sich, diesen wieder freizugeben. Behauptet stattdessen, dass dies bereits "mit Abreise" geschehen sei, was mit mehreren Belegen nachweislich eine Lüge ist. Dieses zeitraubende und unverfrorene wie rechtswidrige Verhalten macht dieses Hotel für mich nicht mehr wählbar.

Was ab vom Schuss, man muss motorisiert zur Innenstadtoder zum Hbf.

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