Hotel NH Fürth Nürnberg

Das Hotel hat eine verkehrsgünstige Lage mit einer U-Bahn-Station und mehreren Einkehrmöglichkeiten in der Nähe, was beides für uns ausschlaggebend war. Wir waren seit Jahren Stammkunden des Hotels während des alljährlichen Snooker-Turniers. Die angebotenen Zimmer sind Suites mit zwei Zimmern (so dass die Möglichkeit besteht getrennt zu schlafen), auch die kleine Kaffee- und Teebar (Teebeutel, Kaffee- und Zuckersticks sowie Milchportionen) mit Wasserkocher, der kleinen Spüle und den Kühlschrank schätzte ich sehr. Es gibt eine Sauna, die aber von uns nicht genutzt wurde. Autofahrer aufgepasst: Für große Autos (SUV und größere Kombi) kann es eng werden im Parkhaus!

Grundsätzlich sind es gute Zimmer (Suite mit zwei mit einer Schiebetür verbundenen Räumen). Es gibt ein Bad mit Dusche, Waschbecken und WC, Einbauregale (Kleiderschrank) mit Tresor, im ersten Raum befindet sich eine kleine Küchenecke mit Theke, Hochstühlen, Kühlschrank, Spülbecken, Wasserkocher und einer kleinen Tee- und Kaffeebar (Teebeutel, Kaffee- und Zuckersticks, Milchportionen). Im Zimmer neben dem Bad befindet sich ein Doppel- oder Twinbett, leider schmal bemessen (Doppelbett 1,6 m? Einzelbett nur 0,8 m? geschätzt anhand der Kopfkissen, weil nur genauso breit). Die Matratzen sind aber ansonsten gut und auch die Bettdecke und die Kissen (40 x 80 cm) sind angenehm. Nicht so schön sind dagegen die Bettbezüge, sie haben nicht mehr den Hotelverschluss, sondern sind unten ganz offen. Das Kissen war am nächsten Morgen manchmal "ausgezogen", die Vorstellung, dass es den Vorgängern ähnlich ging, ist nicht so appetitlich...Normale Suiten und Suiten mit Aussicht haben im ersten Raum eine Schlafcouch (leider nicht sehr bequem für mehrere Nächte) mit einem Tischchen davor, die Familiy-Suite ist stattdessen mit einem weiteren Bett ausgestattet. Schreibtisch und Stuhl sind außerdem vorhanden. Beide Zimmer haben einen Flachbildfernseher. Das hauseigene Gratis-W-Lan funktioniert gut und reicht für E-Mails checken oder Podcasts hören aus (Videos können etwas ruckeln), gegen Aufpreis sind schnellere Verbindungen erhältlich. Die Klimaanlage röchelt schon seit Jahren ziemlich ineffektiv vor sich hin, da es aber Außenjalousien gibt, lässt sich die sommerliche Hitze einigermaßen aussperren. Die Fenster lassen sich zum Lüften öffnen. Der Wasserdruck ist sehr knapp bemessen (ich bekam meine langen Haare nur schwer vernünftig ausgepült), man wartet außerdem recht lange auf warmes Wasser unter der Dusche (am besten 2 Minuten laufen lassen, bevor man sich darunter stellt). Da das angebotene Frühstück sehr teuer ist, haben wir nur die Übernachtung gebucht. In der Nähe befindet sich eine Bäckerei ("Der Beck") mit einem hervorragenden Frühstücksangebot, das kann ich wärmstens empfehlen.

Das Personal ist grundsätzlich bemüht, nur hat sich wohl niemand die Zeit genommen es vernünftig einzuarbeiten. Es ist völlig überfordert und anscheinend nur grob angelernt, denn es kennt nicht einmal das eigene Haus. So wurde steif und fest behauptet, es gäbe im ganzen Haus gar keine Familiy-Suite ("die Räume sind doch alle gleich!"), obwohl man diese zum einen buchen kann und ich zum anderen 2020 darin genächtigt habe. Das überzeugte beide "Fachkräfte" leider nicht und wir erhielten nur ein Twinbett-Zimmer. Die Buchungsbestätigung per E-Mail bestätigt einem übrigens nur ein Zimmer zu einem bestimmten Preis, aber geht man über den Link in seine Buchung, sieht man die Details und auch die Zimmerkategorie (ich empfehle DRINGEND sich diese Bestätigung rechtzeitig auszudrucken und mitzunehmen!). Wir wurden gefragt, ob wir auf eine tägliche Zimmerreinigung bestehen oder ob es ausreichen würde, wenn 2 Mal während unseren Aufenthaltes von 7 Übernachtungen gereinigt wird. Als "Bonbon" wurden für die Tage ohne Zimmerreinigung Getränkegutscheine angeboten (Flaschengetränke). Da wir das Zimmer nur für die Nächte brauchten, nahmen wir das Angebot an. Aber es erschien während des kompletten Aufenthaltes NIEMAND zur Zimmerreinigung. Als ich nach 4 Tagen darum bat wenigstens die kleine Kaffee- und Tee-Bar im Zimmer neu zu bestücken, fand ich stattdessen Shampoo und Duschgel bei meiner Rückkehr vor, statt einem frischen Duschvorleger bekam ich Dusch- und Handtücher (und das, obwohl sich Notizen zu meinen Wünschen gemacht wurden!). Da wusste ich echt nicht, ob ich lachen oder weinen sollte...Ich musste mir an einigen Tagen (auch nach der Rückkehr mitten in der Nacht) alles Mögliche selbst organisieren von Handtüchern über Teebeutel und Zucker (aus dem Frühstücksraum "gemopst") bis hin zum Klopapier. Kaffeesticks und Milch wollte man nach unserer Rückkehr noch auf's Zimmer bringen, nach einer halben Stunde warten bin ich dann ins Bett gegangen. Immerhin die Kaffeesticks erhielt ich am nächsten Morgen in die Hand gedrückt, nach der Milch wagte ich nicht mehr zu fragen, ich hatte es schlichtweg aufgegeben. Mit einem Kosmetiktuch habe ich nach 5 Tagen die Haare im Bad selbst zusammen gekehrt, es wäre also kein Fehler vorsorglich als Gast ein Kehrset mit sich zu führen. Bei Beschwerden gab es immer nur diese Getränkegutscheine, echte Abhilfe gab es nicht, das Ganze wirkte schon ein wenig hilflos. Wir bekamen mit, dass die Dame, die vor mir auscheckte, wohl ähnliche Probleme wie wir hatte, sie erhielt daraufhin einen Rabatt (den ich dann neben dem kostenlosen Parken auch für uns aushandelte). Ergebnis: Wir fuhren mit einem halben Kasten Bier nach Hause, erhielten immerhin das Zimmer zum korrekten Preis (ursprünglich sollte ich den hohen Preis für das gebuchte, aber nicht erhaltene Zimmer zahlen!) und werden uns dort nie wieder blicken lassen. Erschreckend, wie ein ehemals wirklich gutes Haus zur Servicewüste verkommen ist.

Das Hotel liegt in der Altstadt, der Bahnhof und die U-Bahnstation sind nur ca. 5 Gehminuten entfernt, eine Fußgängerzone sowie mehrere Einkehrmöglichkeiten befinden sich in der Nähe. Direkt neben dem Hotel befindet sich ein Park mit einem wirklich schönen Spielplatz, das Hotel ist für Familien mit Kindern gut geeignet.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges