Aus DeutschlandKlassisches Kettenhotel – NH Gruppe, so wie ich das einschätzen kann, hauptsächlich von Geschäftsreisenden, die die großen Unternehmen in der Region besuchen, genutzt. Da ich auf Geschäftsreise war, war mein Anspruch nicht so hoch wie er im Rahmen eines Urlaubs wäre. Die Lage ist recht ruhig.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitEher gut
Das Zimmer war ausreichend groß für mich als einzelne Person. Die Einrichtung entspricht der eines Kettenhotels in diesem Preissegment und ist auch schon entsprechend gealtert.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Das Frühstücksbuffet war ausreichend, aber nicht spannend. Da ich nur eine Nacht dort übernachtet habe, war es für mich in Ordnung. Der Speisesaal an sich ist nicht sehr einladend.
Ich hatte tatsächlich nur mit der Dame an der Rezeption Kontakt. Sie war sehr freundlich, allerdings muss ich bemerken, dass sie am frühen Abend allein war und sich deshalb eine Schlange beim Check in gebildet hat. Ich war auf Platz 7 und habe sicherlich 40 Minuten gestanden, um dran zu kommen. Dafür kann die Dame aber nichts, das ist dann wohl ein organisatorisches Problem.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 10 |
Sehr geehrte Petra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir wissen Ihr ausführliches Feedback sehr zu schätzen – besonders von Geschäftsreisenden, für die eine reibungslose und angenehme Erfahrung während des Aufenthalts besonders wichtig ist. Es freut uns, dass Ihnen die Größe des Zimmers zugesagt hat. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Zustand der Einrichtung sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Zimmer und öffentlichen Bereiche zu modernisieren, und Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, Prioritäten richtig zu setzen. Schade, dass unser Frühstücksbuffet bei Ihnen keinen bleibenden Eindruck hinterlassen konnte. Wir sind stets bemüht, sowohl Auswahl als auch Präsentation abwechslungsreich und ansprechend zu gestalten. Auch Ihren Hinweis zum Ambiente des Speisesaals nehmen wir aufmerksam auf, da wir wissen, wie wichtig eine einladende Atmosphäre ist. Es freut uns, dass unsere Kollegin an der Rezeption Ihnen freundlich begegnet ist. Umso mehr bedauern wir, dass Sie beim Check-in eine so lange Wartezeit hatten. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Sie haben völlig recht: Diese Verzögerung ist ein organisatorisches Thema, das wir intern bereits adressiert haben, um künftig einen schnelleren und effizienteren Ablauf zu gewährleisten. Wir danken Ihnen sehr für Ihre offene und konstruktive Rückmeldung. Sie hilft uns, unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Geschäftsreise oder vielleicht sogar privat erneut bei uns begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich mit einem deutlich spürbaren Plus an Komfort und Servicequalität. Mit freundlichen Grüßen Henrik Voll Front Office Manager
