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Archiviert
Thomas (46-50)
Alleinreisendim September 2015für 1-3 Tage

Rezeption muss sich unbedingt verbessern

3,7/6
Der Trumpf dieses Hotels ist eindeutig die Lage und bei Zimmern mit Aussicht der schöne Blick auf das Meer. Ich habe innerhalb der letzten Wochen mehrmals dort übernachtet und das Hotel ist ok. In der Nachsaison sind weniger Gäste dort und es geht im Hotel ein wenig gelassener zu. Allerdings auch beim Service. Der Check-in und Check-out ist schon ein langwieriger Prozess. Da werde ich als Stammkunde aufgefordert, das Formular vollständig auszufüllen und es wird dann auch noch auf eine Kreditkarte als Sicherheit bestanden. Schlangen beim Check-out am Morgen in der Nachsaison verlangen dem Gast viel Geduld ab. Auch die Qualität des Frühstücks und die Sauberkeit an den Tischen ist nicht gut.

Lage & Umgebung4,3
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten5,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung4,0
Restaurants & Bars in der Nähe4,0

Zimmer5,0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)5,0
Größe des Badezimmers4,0
Sauberkeit & Wäschewechsel5,0
Größe des Zimmers6,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Superior
Ausblick:zum Meer/See

Service2,3
Rezeption, Check-in & Check-out1,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals5,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft2,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)1,0

Gastronomie2,0
Vielfalt der Speisen & Getränke2,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch3,0
Atmosphäre & Einrichtung2,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke1,0

Hotel5,0
Zustand des Hotels5,0
Allgemeine Sauberkeit5,0

Hotelsterne sind berechtigt
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1-3 Tage im September 2015
Reisegrund:Arbeit
Infos zum Bewerter
Vorname:Thomas
Alter:46-50
Bewertungen:142
NaNHilfreich