Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Man hat das Gefühl, daß eher kein Wert auf Sommergäste gelegt wird, sondern vielmehr die Wintersaison bevorzugt wird. Das Haupthaus schön und sauber, daß "Kristallgebäude" das ganze Gegenteil davon.
Die Ausstattung lt. Website nicht vorhanden (Telefon, Safe u. Wasserkocher). Decken für Sommer zu dick. Die Matratzen sind durchgelegen. Kinderdecke zerschlissen und löchrig. Schlechte Zimmerbeleuchtung. Abgeschnittenes Telefonkabel liegt frei neben dem Bett. Baden war nicht möglich wegen fehlenden Wasserumschalters an der Armatur, Ablauf komplett verstopft, sodaß das Ablaufen des Wassers ein Geduldspiel war. Bidet war defekt. Keine richtigen Nachtkästchen, sondern lediglich 2 Holzhocker. Kaputte Plastiksesseln am Balkon, verwittertes Holzgeländer mit Holzspanbildung. Sowohl am Balkon als auch im Bad zerbrochene Fliesen. Balkontrennungen zw. den Zimmern war durchsichtig, sodaß eine Privatssphäre nicht möglich war. Schlechte bis keine Zimmerreinigung während des ganzen Aufenthaltes.
Aufgrund der teils unfreundlichen Bedienung des Personals (von oben herab - man war nur auf die Zimmernummer reduziert - insbesondere durch das nicht heimische Personal) war die Atmosphäre sehr schlecht. Das Gebäck (Frühstück) war nicht frisch sondern zäh. Der Koch war nicht fähig ein auf den Punkt gebrachtes 3-Minuten Ei zu kochen. Speisen, die man in der Früh - für das Abendessen ankreuzte - waren dann am Abend nicht mehr vorhanden. An einem Abend wurde eine bereits saure Rindsuppe angeboten. Kartoffelkroketten waren innnen noch sehr kalt und nicht durch. Speisen, die am Abend übrig blieben, wurden am nächsten Tag erneut angeboten, daher keine Frische. Die Lounge - obwohl zw. 10 und 22 Uhr durchgehend beworben - war zw. 14 und 15.30 Uhr nicht besetzt und man mußte als Gast ein Personal suchen. Das "Fremdpersonal" war nicht fähig einen schmeckenden Kaffee zu servieren.
Fragen wurden nicht ausreichend beantwortet, aufgrund schlechter bzw. gar keiner Ortskenntnisse.
Ausflugsziele waren in der Nähe und sehr gut erreichbar.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Bezogen auf den Kinderspielplatz (Outdooranlage): Schwere Mängel an den Spielgeräten, sodaß eine erhebliche Gefährdung für die Kinder besteht. Bei der Seilrutsche ist die Kette nicht mehr abgedeckt, bei der Schaukelwippe war das Holz im Fußbereich gebrochen, bzw. löchrig und das gesamte Holz stark verwittert. Das Trampolin weist starke Beschädigungen im Bereich der Sicherungsseile auf und war stark verschmutzt. Die Spielgeräte wurden nicht gewartet.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerhard |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Gerhard ! Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Urlaub bei uns im Hotel NockResort. Es tut uns sehr leid, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat und Sie doch viele Kritikpunkte im Nachhinein vorgebracht haben. Dickere Decken können wir jederzeit gegen dünnere Decken austauschen, eine Kochwasserkanne ist jederzeit an der Rezeption auszuborgen. Wir haben durchwegs hochwertige Matratzen von 2 unterschiedlichen Firmen, welche eine härtere und eine weichere Seite aufweisen. Sollte Ihre Matratze zu weich sein so können wir diese gerne umdrehen bzw. tauschen. Ein nicht mehr gut ablaufender Abfluß wird gerne vom Hausmeister in Ordnung gebracht. Unsere Mitarbeiter sprechen zum größten Teil die Deutsche Sprache und sind gerne bereit Ihre Wünsche zu erfüllen. Sollten Sie auf einen Mitarbeiter ohne sehr guten Deutschkenntnissen getroffen sein, so tut es uns leid, wenn Ihre Wünsche nicht vollständig erfüllt wurden. Unsere Holzhocker im Zimmer sind hochwertige "Zirbenwürfel vom Nockholz", diese bedingen eine angenehme und wohltuende Atmosphäre und vor allem einen gesunden Schlaf. Dem Zirbenholz werden viele positive Wirkungen zugeschrieben. Unser Kinder-Spielplatz wird immer wieder vom Hausmeister durchgesehen und nötige Reparaturen durchgeführt. Das Riesen-Trampolin wird zudem vor jeder Saison von der Bezugsfirma für Trampoline auf Mängel geprüft und diese behoben. Bad Kleinkirchheim ist auch ein ausgezeichneter Sommer-Urlaubsort mit zahlreichen Ausflugsmöglichkeiten. Durch die inklusive Kärnten Card haben Sie neben der kostenfreien Bergbahn-Benützung viele weitere kostenfreie Ausflugsziele und Eintritte Kärntenweit inklusive. Auch unsere große outdoor-Anlage mit vielen schönen Plätzen, unserer Liegeterrasse und das wunderschöne Grün rundum mit Talblick lassen erholsame und gemütliche Stunden verbringen. Die Glas-Balkontrennungen sind kein Klarglas, sondern eine Art Milchglas und durchaus für Balkontrennungen üblich. Wir haben jedoch auch Zimmer, welche Balkone haben, die Holztrennungen haben, vielleicht hätte Ihnen ein Zimmertausch Ihre Bedürfnisse besser abgedeckt. Wir entschuldigen uns auch sehr gerne für Fehler und Mängel, diese sollte es nicht geben. Eine nicht zufriedenstellend Zimmerreinigung ist jedenfalls sofort zu ändern, eine Nachreinigung jederzeit möglich. Es ist sehr schade, dass wir Ihre Sympathie für unser Hotel nicht erhalten konnten, wir wünschen ganz herzlich alles Gute weiterhin und verbleiben mit freundlichen Grüßen das Nockresort Team und Familie Sammer
