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Gerda & Hans-Hosef (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2008 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Sehr schönes Hotel, leider unfreundliches Personal
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten dieses Hotel für ein verlängertes Wochenende gebucht. Das Personal an der Rezeption war weder beim Ein- noch Auschecken sonderlich freundlich. Die Zimmer,(South Beach) das Restaurant, die Wellnessabteilung und der Aufenthaltsraum waren sehr schön und äußerst geschmackvoll eingerichtet. Leider wurde es den Halbpensionsgästen verwehrt, abends auf der Terrasse oder unmittelbar an den Fenstern im Restaurant zu essen, so dass man den Blick auf das Meer nicht genießen konnte. Am letzten Morgen durften die Gäste auch nur im hinteren Bereich des Restaurants frühstücken, damit das Personal wohl nicht zu weit laufen musste. Daher kam es uns vor, als würden wir in einer Kindertagesstätte frühstücken, da dieser Bereich gewöhnlich von Familien mit kleineren Kindern genutzt wurde aufgrund der gut abwaschbaren Tische und der Nähe des Spielzimmers. Leider wurde der Balkon, von dem man einen tollen Blick aufs Meer hatte, nicht bei der Zimmerreinigung berücksichtigt. Auch Gläser die wir mit einer Flasche Wein aus dem Restaurant aufs Zimmer mitgenommen hatten, wurden nicht vom Zimmermädchen mitgenommen, da es sich ja um Gläser aus dem Restaurant handelte??! Es ist schade, dass das Personal (bis auf wenige Ausnahmen im Restaurant), so unfreundlich, unflexibel und wenig gastfreundlich war, denn das Hotel an sich ist sehr schön und hat eine wunderbare Lage. Insgesamt möchte ich an Hotelleitung und Personal weitergeben: Freundlichkeit kostet nichts!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerda & Hans-Hosef
    Alter:46-50
    Bewertungen:2