Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel hält nicht was er verspricht. Bei unerwünschten Fragen spricht aufeinmal keiner mehr deutsch und kein Management mehr anwesend. Man füllt sich immer verpflichtet Trinkgeld zu geben. Pool steht hauptsächlich im Schatten. Kinderanimation nur Minidisco. Einer von den schlechstesten Strandabschnitten.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Carina |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Carina, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und finden es schade, dass wir vor Ort keine Gelegenheit hatten für ein persönliches Gespräch. Es wäre uns sehr geholfen, wenn Sie uns vor Ort Ihre Unzufriedenheit vorgetragen hätten, damit wir die einzelnen Punkte gegenseitig für eine eventuelle Abhilfe geklärt hätten. Unser Manager & Guest Relation sprechen perfekt Deutsch und sind jeden Tag im Hotel. Dass Sie mit der Service Leistung nicht zufrieden waren, können wir uns nicht ganz erklären, da in vielen anderen Bewertungen unser Service und auch unsere Freundlichkeit besonders gelobt wird. Wir entschuldigen uns in aller Form dafür, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts nicht freundlich behandelt gefühlt haben. In der letzten Mitarbeiter Besprechung wurde verstärkt auf dieses Thema eingegangen. Ein wenig Hoffnung haben wir, Sie konnten sich dennoch bei uns erholen und reisen nochmals in die Türkei. Mit freundlichen Grüßen aus Side NOVA PARK HOTEL Guest Relation
