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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1 Woche • Strand
Es hat sich verändert !
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren jetzt das zweitemal dort und waren etwas verärgert über das Personal. Nach einigen Tagen ließ der Service unheimlich nach, trotz des Trinkgeldes!!!! Man hatte das Gefühl, als ob es nicht genug war!!!!! An den letzten zwei Tagen fast keine Bedienung mehr, stumpfe Ignoranz! Am Strand wurden Liegen besetzt die nicht gebraucht wurden, sehr zum Ärger der Gäste die AUCH EINEN STRANDURLAUB gebucht haben. Das Essen war wie immer Erstklassig, was uns auch dazu bewogen hatte, dieses Hotel nochmal zu buchen. Leider wird ein großes Hotel vor dem Nova Park gebaut, so dass auch zum größten Teil der Meerblick genommen wird. Die Animation für die Kinder sind der Hammer, hier haben auch die Eltern Urlaub! Die Zimmer sind renovierungs bedürftig, aber sauber. Wir werden dieses Hotel nicht wieder buchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Nicole, wir bedauern, dass Sie bei Ihrem 2. Urlaub nicht in allen Bereichen zufrieden waren. Es ist schade, dass Sie kein Gespräch vor Ort mit uns gesucht haben, um Auffälligkeiten zu beheben und Ihren Aufenthalt angenehmer zu machen. Danke für die Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Wir wünschen Ihnen alles Gute sowie Gesundheit und vielleicht können wir Sie ja doch eines Tages nochmals Willkommen heißen. Liebe Grüße aus der Türkei NOVA PARK HOTEL Guest Relation