Hotel Nova Park

Sehr geehrte Frau Gabriele, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Das Ihnen die Baustelle auf dem Nachbargrundstück nicht gefallen hat, dafür haben wir vollstes Verständnis. Nach unserem Kenntnisstand wurden Sie vor Reiseantritt von Ihrer Reiseagentur über die Bauarbeiten informiert und konnten sich entscheiden, ob Sie ihre wohlverdienten Urlaubstage bei uns verbringen möchten oder nicht. Offen gesagt meinen wir, dass Sie uns mit ihrer Bewertung bei Holiday Check unrecht tun, denn wir als Nova Park Hotel haben keinen Einfluss darauf, ob Nachbargrundstücke bebaut werden. Wir können nur sagen, dass wir Sie herzlich gerne als unsere Gäste empfangen haben und dass unser gesamtes Team sein Bestes gegeben hat, um Ihnen den Aufenthalt im Nova Park so angenehm wie nur möglich zu gestalten. Schön wäre ein persönliches Gespräch vor Ort gewesen. Wir tun alles, was nur möglich ist, damit unsere Gäste einen schönen Urlaub bei uns verbringen. Dass sie in allen Bereichen unzufrieden waren, können wir nicht glauben. 3.9 ist eine Gesamtnote, bei der Sie uns auch noch einen Weiterempfehlung (gelbes Smilie) geben könnten und unserem Hotel nicht schaden. Unter diesem Aspekt hoffen wir, dass Sie Ihre Bewertung bei Holiday Check korrigieren. Gerade als langjährige Stammgäste bitten wir Sie höflichst diese im Internet herbeigeführte Geschäftsschädigung nochmals zu überdenken. Wir sind uns sicher, dass es nicht Ihr Ziel ist nachdem Sie jahrelang bei uns hier schöne Urlaube verbracht haben. Liebe Grüße aus Side NOVA PARK HOTEL Guest Relation