Hotel Nova Park

Sehr geehrte Frau Sylvia, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und bedauern, dass unser Hotel nicht Ihren Geschmack getroffen hat. Vielleicht haben Sie sich vor Ihrer Reise nicht genug informiert, Steine sind in unserer Katalogbeschreibung beschrieben. Algen sind Natur und auch darauf haben wir keinen Einfluss. Wollten Sie Ihren Urlaub im Zimmer verbringen? Wir fragen uns, was Sie für Möbel bevorzugen? Die Weiterempfehlung ergibt sich aus den Bewertungen aber natürlich hat nicht jeder Gast den gleichen Geschmack. Unser Essen wird sehr gelobt und wir haben eine große Auswahl an Speisen. Es gibt jeden Tag mehrere Sorten Fleisch, immer Fisch und natürlich Salate und Vorspeisen in einer großen Vielfalt. Offensichtlich ist es Ihnen nicht gelungen selbst für Abwechslung zu sorgen bei der Auswahl. Auf Hinweis Schildern bitten wir darum, erst ab 9 Uhr die Liegen zu reservieren, was aber immer wieder von den Gästen ignoriert wird. İn regelmäßigen Abständen entfernen wir die Handtücher von den Liegen. Es ist auch für uns kein einfaches Thema in der Hauptsaison. Wir geben unser bestes und versuchen die Gäste um die Liegenproblematik miteinzubeziehen. Grundsätzlich sind genug Liegen vorhanden, wenn Gäste keine Doppelte Reservierung am Strand, im Garten oder dem Poolbereich durchführen würden. Es wäre schön gewesen, wenn Sie vor Ort sich um ein persönliches Gespräch bemüht hätten. Wenn Sie unser Personal als aufdringlich empfunden haben, hätten wir uns natürlich dafür entschuldigt und mit den betreffenden Mitarbeitern ein Gespräch gesucht. Zum Thema Essen wäre vielleicht der Besuch in unseren 3 A La Carte Restaurants eine Abwechslung gewesen und bezüglich der Liegen Situation hätten Sie sicher auch unsere Seite verstanden. Schade, dass wir nur hier auf Ihre kurzen Kritik Sätze reagieren können. Wir tun unser Bestes, um unseren Gästen einen schönen Urlaub zu ermöglichen. Wenigstens haben Sie ein Lob für unser Animationsteam, das lässt uns erahnen, dass Sie doch etwas Spaß hatten und sicher nochmal in die Türkei reisen. Es ist sehr schade, dass Sie uns nicht weiterempfehlen, viele der von Ihnen angesprochenen Punkte sind einfach Geschmacksache oder auch in anderen Hotels ähnlich. Mit freundlichen Grüßen NOVA PARK HOTEL Guest Relation